United States Postal Service medewerkers doen al het mogelijke die om te herstellen van vakken die zijn geopend of beschadigd. Dit is een van de belangrijkste redenen voor aan te dringen dat een adres van de afzender op de verpakking worden. Pakketten beschadigd raken, en als adres van de geadresseerde moet worden ontbrekende of gescheurd uit, het pakket kan worden teruggestuurd naar de afzender.
Acties die worden ondernomen door Post Office medewerkers
Als een vak open tijdens het transport tranen, zal de postbeambte die het vindt controleren van de inhoud, sluit het en tape samen. De werknemer kan niet zich bewust zijn van alle stukken of delen van de zending, die mogelijk zijn gedaald uit voordat het vak werd gesloten. Als de werknemer is in staat om te bepalen wat er nog ontbreekt en is gebleken, is het terug in de doos geplaatst. Postbodes doen alles wat die ze kunnen om te houden van het pakket onderweg naar de bestemming. Notaties kunnen worden toegevoegd aan de buitenkant van het pakket, dat aangeeft dat het was verscheurd tijdens de verzending. Een klein pakket of brief kan worden geplaatst in een duidelijke envelop die de notatie bevat.
Verzekeringsclaims
Claims voor beschadigde of ontbrekende items in een vak worden meestal gepresenteerd door de mailer. Het door de geadresseerde kan worden voorgelegd, maar hij moet beschikken over de originele retail ontvangst voor de aankoop van de verzekering. Als de mailer voor de verzekering betaald, kan alleen de mailer de claim indienen. Een geadresseerde die ervoor hebben gekozen om te betalen voor de verzekering toen de bestelling werd gemaakt, zoals een online aankoop, heeft recht op het indienen van de vordering. Bewijs van verlies kan worden verlangd. Deze verordeningen van toepassing op verzekerde mail, Kabeljauw, geregistreerde verzekerde mail en verzekerde express mail.
Beperkingen op het indienen van Claims
Zijn er termijnen voor het indienen van vorderingen. Voor een verzekerd pakket die is gevonden te hebben beschadigd of ontbrekende inhoud, moet de vordering worden ingediend binnen 60 dagen na levering. De beperking voor express en express COD pakketten is 90 dagen. Ingeschreven en geregistreerde COD; verzekerde mail en regelmatige COD hebben beperkingen van 180 dagen. Pakketten die zijn verzonden naar APO en FPO-adressen hebben een beperking van één jaar voor het indienen van vorderingen.
Herstel afdeling Post Office
De Postal Service heeft een herstel afdeling die meestal wordt aangeduid als het Bureau van de dode letter. Voor een pakket of brief er uiteindelijk betekent dat alles opslaan en verzenden van het pakket was gedaan maar de Postal Service was niet in staat om dit te doen. Inhoud van het pakket worden verder onderzocht. Vele malen, zal de ontvangst van een factuur of order worden gevonden in het pakket dat tot de eigenaar of de verzender leidt. Niet opgeëiste en niet-bezorgbare koopwaar en inhoud van het pakket zijn vervolgens geveild aan het publiek door de Postal Service.
