Voor een adviseur of de organisatie biedt diensten aan klanten, is verandering altijd een constante. Wat was zeer vraag een jaar geleden kan niet langer worden vereist door clients volgend jaar, of zelfs vandaag. Uw vermogen om efficiënt ontwikkelen nieuwe dienst aanbod dat uw organisatie helpen zal aan te passen aan veranderende trends in uw markt is een essentiële vaardigheid voor elke zakelijke leider. Ga als volgt te evalueren uw huidige aanbod, trends in uw markt te herkennen en identificeren van de gebieden van de groei om te helpen u bij het ontwikkelen van nieuwe serviceaanbod voor uw klanten in de komende jaren.
Evalueren van de huidige serviceaanbod
Een lijst van uw huidige dienstenaanbod.
Identificeren die diensten op dit moment goed doen en die de grootste belofte in het komende jaar, evenals in drie jaar. Zoekt u manieren om te bouwen op deze diensten.
Identificeren welke diensten presteren slecht en tonen de minste belofte in het volgende jaar en de komende drie jaar. Zoeken naar manieren om te vervangen of wijzigen van deze diensten.
Onderzoeksgebieden van de potentiële groei
Onderzoeken van de portefeuilles van de dienst van concurrenten die uw organisatie had geboden op contracten hebben gewonnen.
Het serviceaanbod van organisaties die vergelijkbaar werk als de jouwe, en werken in soortgelijke markten, met name die in andere steden of regio's te evalueren. Bent u in Chicago, bijvoorbeeld, weet u waarschijnlijk wat andere organisaties in Chicago doen, en hoe zij het doen. Echter, bedrijven in Boston of Dallas kunnen hebben al begon te doen iets nieuws dat nog tot uw LAN.
Vraag klanten welke diensten zij hebben overwogen aankoop van anderen die gerelateerd zijn aan uw huidige dienstenportfolio.
Praat met leveranciers en zakenpartners. Vraag hen over andere bedrijven en hun groei. Terwijl de leveranciers zijn onwaarschijnlijk om weg te geven bedrijfsgeheimen, ze hebben een gevestigd belang in uw succes en zijn heel vaak graag helpen u bij het verkennen van nieuwe diensten die meer succes ook aan hen zal brengen.
Evalueren van de nieuwe markten die diensten gelijkend op van u gebruiken kon, op basis van uw ervaring met de huidige klanten. Onderzoeken hoe u huidige services voor deze nieuwe markten kan wijzigen. Bijvoorbeeld, kunnen de services voor advocatenkantoren worden gewijzigd voor andere professionals? Diensten in verband met de particuliere sector, kunnen worden gewijzigd voor overheidsdiensten?
Evaluatie
Vergelijk uw evaluaties van sectie 1 het onderzoek verzameld in sectie 2. Op zoek naar trends in uw branche, met inbegrip van welke service vereisten stijgen, en die zijn terugwijkende.
Evalueren van incrementele wijzigingen die u in uw serviceaanbod aanbrengen kunt door langzaam toe te voegen aan wat u al doen.
Beoordelen of u beginnen moet om te zetten van uw diensten, door het verwijderen van niet-rendabele diensten en vervangen door een nieuwe reeks van diensten. Evalueren welke veranderingen in uw organisatie vaardigheid worden sets nodig.
Het identificeren van de risico's die betrokken zijn bij het maken van deze veranderingen in uw serviceaanbod. Vergelijken van de potentiële markt die u kundig voor met eventuele verliezen die u ondervindt zitten mei door het elimineren van de huidige services vastleggen.
