De clustering techniek is een statistische methode gebruikt om een afzetmarkt te verdelen. De resulterende groepen heten clusters of segmenten. Deze onderzoeksmethode wordt gebruikt op vele terreinen, maar in marketing, het kan bedrijven hun klanten behoeften beter te begrijpen.
Clustering
Clustering is een techniek gebruikt ter identificatie van de verschillende segmenten in een markt. Elk cluster vertegenwoordigt een groep delen van één of ander soort gelijkenis. Het doel van clustering is om specifieke elementen, percepties of voorkeuren in een markt te identificeren. De bevindingen kunnen helpen een ontwerp van de bedrijf marketing campagnes beroep op specifieke marktsegmenten.
Technieken
Er zijn verschillende manieren om een markt in clusters verdelen. Hoewel er veel verschillende statistische methoden gebruikt, zij allen vallen onder de brede rubrieken van een hiërarchische of "K-means" clustering. Hiërarchische clustering omvat groepering gegevens door te starten met vele clusters en groeperen tot één cluster of door te starten met één cluster en bedrag verdeeld over meerdere clusters. "K-means" clustering identificeert cluster centra in een gegevensset en clusters rond deze middelpunten berekent.
Voorbeeld
Het proces een clustering techniek toe te passen op een markt bestaat uit specifieke wiskundige formules gebruiken om gegevens te ordenen, maar het concept achter het proces is eenvoudig te begrijpen. Als een motorfiets bedrijf wil haar klanten eisen beter te begrijpen, kon zij een clustering techniek om te ontdekken van de voorkeuren van de consument van de specifieke toepassing. Het bedrijf drie te onderscheiden clusters in de motorfiets markt kan vinden: wie motorfietsen voor interlokale autotochten, degenen die kopen koopt voor de afbeelding een motorfiets vervoert en degenen die kopen op basis van prestaties.
Gebruik
Zodra een bedrijf een clustering techniek voert, kan het de resultaten gebruiken om efficiënter richten van de markt. Als de motorfiets bedrijf drie segmenten in de markt vindt, kan het ontwerp advertenties nadruk op de vrijheid van de openbare weg, het "cool" beeld bereikt door middel van het bezit van een motorfiets of de prestatievoordelen geboden door haar motorfietsen vergeleken met die van haar concurrenten. Elke reclamecampagne richt zich op een bepaald segment van de markt van de motorfiets.
