In het algemeen, geven onafhankelijke beoordelingen verzekering vervoerder Amica aantal het hoogste rangschikken van de industrie. Problemen met het bedrijf, daarom zijn beperkt in vergelijking met veel andere verzekeringsmaatschappijen. Sommige van de problemen die zijn gemeld met betrekking tot de Amica worden geassocieerd met het standpunt van de hoge ranking in de industrie. De primaire problemen met Amica omvatten de choosiness over in aanmerking komen voor dekking door het bedrijf, beperkte agent dekking, beperkte geografische dekking en de problemen van sommige claims.
Pickiness
Een van de problemen met Amica met betrekking tot de autoverzekering is in het bijzonder dat het kieskeurig over die het overneemt als klanten. Amica zal meestal weigeren om potentiële klanten met meerdere ongelukken of zelfs met de verschillende kaartjes.
Volgens ConsumerSearch de beoordeling rekening Amica kredietgeschiedenis bij het overwegen van potentiële past. Terwijl meer informatie beschikbaar op de auto verzekering dan andere productlijnen is, blijkt sommige beschikbare gegevens dat vorderingen geschiedenis in het algemeen in de Amica besluiten te accepteren van klanten voor andere dekking, zoals van een verzekering huiseigenaren factoren.
Enkele lokale agenten
Een ander probleem klanten hebben gerapporteerd over Amica is dat er enkele plaatselijke agenten. Terwijl de meeste Amica klanten zei dat het bedrijf heeft goede klantenservice en omvat minimaal of geen gedoe in de omgang ermee, de beperkte beschikbaarheid van lokale agenten kan een probleem vormen voor sommige klanten.
Business via telefoon
Als een direct gevolg van het feit dat Amica enkele lokale agenten heeft, doet het bedrijf het merendeel van haar werkzaamheden via de telefoon. Terwijl in de meeste gevallen dit niet een probleem is, kan dit een nadeel in sommige omstandigheden opleveren.
Geografische beperking
Een potentieel probleem is dat terwijl Amica verzekering in de meeste staten biedt, er één uitzondering is. Amica doet niet de staat van Hawaii, zelfs voor Hawaiiaanse bewoners die in aanmerking onder de strenge vereisten van Amica komen service. Zij moeten dan andere bedrijven, die bijna allemaal mindere ranglijst dan Amica ontvangen.
Klachten
Amica verzekering heeft een van de hoogste ratings in de industrie. In feite, het alleen andere bedrijf beoordeeld op de dezelfde kwaliteit niveau aanbiedingen verzekering alleen aan personen met de enkele vereniging aan het leger. Allemaal hetzelfde, had Amica verzekering gedurende een interval van drie jaar negen klachten met het Better Business Bureau.
Vorderingen problemen
Amica gewaardeerd gunstig tegen andere verzekeringsmaatschappijen in onafhankelijk onderzoek met betrekking tot het vennootschappelijk afhandeling van claims. Amica deed echter niet bereiken voor een perfecte score op klanten die moeite met claims. Volgens een review op Consumer Reports baseren 14 procent van de Amica klant gerapporteerde vorderingen problemen.
