Onprofessioneel bedrijven frustreren klanten door hun tijd, moeite en geld te verspillen. Sommige bedrijven gedragen onbedoeld onprofessioneel als gevolg van een gebrek aan ervaring, kennis of middelen. Andere bedrijven kunnen doelbewust zwendel en te profiteren van klanten. Het is belangrijk om te weten van de tekenen van een onprofessioneel bedrijf, zodat u voorkomen omgaan met hen dat kunt.
Slechte klantenservice
Onprofessioneel bedrijven niet klanten met respect te behandelen. Ze negeren van verzoeken van klanten, zijn niet reageert op feedback van klanten en volg niet omhoog op klachten van klanten. Dit soort bedrijven behandelen slecht klanten door ruw gedraagt of met behulp van intimidatie. Werknemers kunnen bijvoorbeeld stellen met klanten in plaats van een oplossing voor een probleem.
Defecte producten of diensten
Onprofessioneel bedrijven beloven kwaliteitsproducten of diensten, maar niet leveren. Deze ondermaatse producten of services in plaats daarvan kunnen voortijdig storing of gevaar van klanten. Veel van deze bedrijven hebben niet de mogelijkheid, de technologie of de kennis om efficiënte producten of services aanbieden. Ze blijven in ontkenning van hun defecte producten of diensten en restituties weigeren. Velen hebben geen specifieke doelstellingen uit te breiden en verbeteren van hun producten of diensten of plannen om te verbeteren, wat betekent dat hun groei wordt onvolgroeide.
Ontoereikend middel van Contact
Veel onprofessioneel bedrijven proberen om te voorkomen dat klanten contact op te nemen. Ze kunnen niet een lijst van de locatie van hun bedrijf in de gele pagina's, kunnen mislukken om een gebruiksvriendelijke website met punten van contact opgenomen en telefoongesprekken kunnen negeren. Anderen hebben geen enkele website, e-mail of telefoon. In veel gevallen, klanten zijn niet in staat om te spreken met een lid van het relevante personeel en in plaats daarvan worden belemmerd door automatisering of overdracht van een onwetende medewerker naar de andere.
Gebrek aan geloofwaardigheid
Werknemers binnen een bedrijf onprofessioneel vaak gebrek aan de nodige vaardigheden, opleiding of ervaring voor hun positie. Deze werknemers hebben verantwoordelijkheden zonder de bekwaamheid tot het vervullen van hun taken. In sommige gevallen, zijn de medewerkers niet goed gelicentieerd. Er is vaak geen sprake van het bedrijf of de medewerkers buiten websites die waarschuwen over oplichting. Deze ondernemingen ontbreken meestal dat legitieme positieve recensies of positieve vermeldingen uit geloofwaardige bronnen van derden. In plaats van een geloofwaardig beeld hebben onprofessioneel bedrijven vaak een bezoedelde reputatie in de Gemeenschap.
Onethische praktijken
Onprofessioneel bedrijven zich vaak schuldig aan zijn misleidend. Bijvoorbeeld, kan een onprofessioneel kapsalon stelen van foto's van een andere website en beweren dat de beelden als hun eigen. Velen zijn gericht op het aantrekken van klanten, maar zijn niet in staat zijn klanten vast te houden. Ze zijn niet upfront over hun prijzen en vertrouwen op verborgen beleid om een winst te maken. Een bedrijf kan adverteren lage prijzen maar verbergen, in kleine lettertjes, de extra kosten.
Destructieve werknemer Conflict
Pesten en divisies binnen de werkplek belemmeren productiviteit. Dit interfereert met de levering van het product of dienst, waardoor de klanttevredenheid. Onprofessioneel bedrijven zijn echter minder bereid om medewerkers te beheren en te voorkomen dat werknemers van in een vijandige manier gedragen. Werknemers in een dergelijke onderneming minder kans om te helpen elkaar en tegen elkaar te winnen van dominantie zal werken. Vanwege de vijandige omgeving hebben onprofessioneel bedrijven hoge omzet en laag moreel. In extreme gevallen, bedrijven geconfronteerd met rechtszaken en strafrechtelijk of burgerrechtelijk veroordelingen tegen werknemers.
