Lobbyen bij bedienden spelen een voornamelijk dienst Klantrol, groet patroons in hotels, theaters en andere openbare plaatsen. Aangedaan bodes en ticket takers sommige organisaties, zorgen zij voor ordelijke gedrag onder gasten en adres patroons vragen en zorgen. Zoals sommige van de meest zichtbare vertegenwoordigers van de faciliteit houden zij een schone en uitnodigende plek voor bezoekers. Het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics constateert dat luidt, lobby bedienden en ticket takers verdiende een gemiddelde jaarsalaris van $20,370 vanaf mei 2013.
Kwalificaties en vereiste vaardigheden
Volgens O * netto OnLine, de meeste werkgevers niet meer nodig dan een GED of een diploma van middelbaar onderwijs van de bedienden van de lobby, hoewel sommigen sommige college verkiezen. Bij sommige bedrijven is als een begeleider van de lobby een fysiek veeleisende baan. Bij Newcastle Hotels & Resorts, bijvoorbeeld moeten lobby bedienden de mogelijkheid heffen en verplaatsen van zware voorwerpen, buigen en rekken van hun lichaam en staan voor langere perioden. Bedienden van de lobby nodig ook sterke communicatievaardigheden, omdat zij besteden veel van hun tijd interactie met gasten en opdrachtgevers. Ze moeten ook weten hoe om te gaan met mensen uit een breed scala van achtergronden. In een hotel, bijvoorbeeld, kunnen zij helpen gasten uit andere landen en culturen en degenen die een andere taal spreken.
Klantenservice
Een lobby-begeleider zorgt ervoor dat bezoekers hebben een plezierige ervaring door hun vragen te beantwoorden of problemen hebben. Bij een bioscoop, bijvoorbeeld kan de lobby begeleider helpen opdrachtgevers vinden hun zetels, hen doorverwijzen naar de toiletten of toezicht van de verloren en gevonden. De begeleider ook neemt toegangskaarten en controleert dat de tickets authentiek zijn. In een hotel, kan de begeleider gasten aan de receptie of andere voorzieningen zoals fitnessruimte of restaurant van het hotel direct.
Reinigen en onderhoud
Bedienden van de lobby Houd elk gebied van de lobby, schoon en klaar voor bezoekers. Dit omvat vaak stofzuigen of vegen van de vloeren, asbakken legen en schoonmaken van de receptie. Ze zijn ook verantwoordelijk voor het handhaven van de openbare toiletten grenzend aan de lobby, waaronder herbevolking benodigdheden zoals toiletpapier, papieren handdoekjes en zeep. Als de lobby of de ingang heeft betegelde of houten vloeren, kunnen ze ook Pools of wax hen aan het eind van de nacht.
Handhaving van de orde
Op veel locaties, de lobby-begeleider zorgt ervoor dat alles op wieltjes loopt en controleert gasten gedrag. Een theater, bijvoorbeeld, kan de bediende waarschuwen een gast die hij niet is toegestaan om in buiten eten of drinken. De begeleider kan ook toegang weigeren aan iedereen die is uiteraard dronken of die gekleed of ongepast gedragen. De begeleider ook veiligheidsregels afgedwongen en lost problemen tussen opdrachtgevers, zoals verwarring over toegewezen zitplaatsen.
