Een van de meest innovatieve communicatiesystemen worden ontwikkeld in de afgelopen 40 jaar blijft nog steeds effectief vandaag. Hoewel oorspronkelijk ontwikkeld voor de verkopers, is de informatie gemakkelijk overdraagbaar aan ons persoonlijke leven. Er is een manier om algemene informatie te verkrijgen en vervolgens identificeren de relevante opmerkingen. Dit wordt bereikt door afwisselend "open" en "closed-end"-vragen. Open vragen vragen voor algemene informatie; closed-end vragen opgeven informatie. Terwijl je dit systeem studeert ziet u de waarde in die mensen aanzet tot het delen van algemene informatie, zodat u kunt identificeren de specifieke gegevens die moet worden besproken.
Beginnen met een onschuldig onderwerp. Dit zou sport, weer of algemene gezondheid. Een open einde vraag, zoals "Hoe ben je geweest gevoel?" Deze reactie kan de persoon om te antwoorden met zoveel informatie als hij wil delen. Als hij antwoorden met "Ik heb het gevoel groot", dan vraag een nauwe eindigde.
![]()
Herhaal het antwoord aan de persoon voor verificatie: "Bent u zeggen dat u zich goed voelt?" Dit is een gesloten eindigde vraag omdat het voorziet alleen in een "ja" of "no" antwoord.
Follow-up eindigde de vraag van de controle met een gesloten vraag. "Heb je overwogen een spa lidmaatschap blijven gevoel goed?" Nogmaals, dit is een gesloten eindigde vraag omdat het voorziet alleen in een "ja" of "no" antwoord.
Luister naar haar antwoord. Als ze zegt dat ze nog niet nagedacht over een spa lidmaatschap laat haar praten, dan controleert u of haar reden zoals "je zeggen dat je niet kan veroorloven het lidgeld?"
Praat met vrienden en familie op deze manier op een zeer beperkte basis. Gebruik deze methode te verduidelijken en te helpen bij het minimaliseren van de tijd besteed aan oppervlakkig kwesties. Een voorbeeld zou kunnen "Heb je nagedacht over waar je zou willen gaan om te eten?" Dit is open. Dan, "Begrijp ik dat a pizza place goed klinkt?" Dit is closed-end. Dit is handig met familie of een groep vrienden wanneer iemand nodig om "dingen in beweging."
Spreken meer nadrukkelijk als u zijn in gesprek met een potentiële klant. "Heb je nagedacht over de mogelijke gevolgen als u niet uitoefenen?" Indien het antwoord "Neen" vragen "Waarom?" dat is een open einde vraag ontworpen om informatie te verzamelen zodat problemen kunnen worden aangepakt.
Blijven verzamelen van informatie en geven totdat u bent te overtuigen van de persoon om uw product te kopen of u ziet er is geen noodzaak of de bereidheid om te kopen.
Begrijpen dat de techniek van wisselende open en gesloten vragen een niet-bedreigende manier is van communiceren,
Begrijpen dat de techniek van wisselende open en gesloten vragen een niet-bedreigende manier is van communiceren,
- Als de potentiële klant is nerveus, stoppen.
