Mediacom is een communicatie kabelbedrijf waarmee de kabel-TV, telefoon en internetservice in meer dan 1.500 gemeenschappen in heel de Verenigde Staten. Als u een Mediacom klant die problemen met uw kabel ondervindt of telefoon van dienst, er zijn een paar problemen met ondersteuning stappen die u nemen kunt voordat u contact opneemt Mediacom technische.
Oplossen van Mediacom kabel TV dienst
Zorg ervoor dat de kabelbox Mediacom is ingeschakeld.
Controleer of de TV is ingesteld op kanaal 3 en dat het video-ingangskanaal van de TV is ingesteld op de juiste bron. Als u niet een afbeelding ontvangt en niet in staat om het belangrijkste menuscherm Mediacom, dit kan het probleem.
Controleer uw kabelaansluitingen om te controleren of dat alle kabels goed zijn aangesloten op hun klemmen. Ontvangstproblemen kunnen worden veroorzaakt door losse of beschadigde kabels.
Probeer flipping via de kanalen van de kabelbox Mediacom. Als u ontvangstproblemen ondervindt, zien als het probleem tot één kanaal of meerdere kanalen beperkt zich. Als het probleem tot één kanaal beperkt zich, is het TV-station waarschijnlijk technische problemen. Dit is meer dan waarschijnlijk niet een probleem met uw kabel-dienst.
Check de andere TV's in uw huis verbonden met Mediacom te zien als het probleem tot één TV of alle van de televisies beperkt zich. Als het probleem tot één TV, de kwestie beperkt zich uw mei worden met dat bepaalde TV hebben. Als het probleem wordt ervaren op alle TV's, bevestigt dit dat er een probleem met uw kabel-TV-signaal.
Neem contact op met de technische ondersteuning van Mediacom bent u niet in staat om op te lossen het probleem dat u op uw eigen ondervindt.
Mediacom telefonie oplossen
Controleer uw huis's zekeringenkast. Controleer of dat u niet elke stroomuitval te wijten aan een geblazen zekering of een andere kwestie ervaart. Volgens de Mediacom telefoon gebruikershandleiding, "de multimedia terminaladapter (de telefoon-modem) gebruikt om telefonie via Mediacom van breedband netwerk maakt gebruik van huishoudelijke elektrische stroom." Zonder elektriciteit, kan niet Mediacom telefoonservice werken.
Een verschillende telefoon verbinden met de Mediacom outlet. Als het probleem dat u ondervindt zichzelf met deze verandering corrigeert, je hoeft het probleem is met de telefoon die u gebruikt, niet Mediacom service.
Neem contact op met technische ondersteuning van Mediacom. Als de andere stappen voor probleemoplossing niet oplossen van uw telefoon, wellicht het probleem iets te maken met de multimedia terminaladapter. Als u vermoedt dit het geval dat, adviseert Mediacom dat u een afspraak mee om een van de technici komen bij u thuis om het oplossen van de modem te vervangen, indien nodig.
