Micros maakt onderneming verkooppunt softwaresystemen voor retail en hospitality bedrijven. Hun systemen zijn ontworpen voor grotere organisaties, en de POS-software werkt met een scala aan hardware en andere softwarepakketten, afhankelijk van de behoeften van de organisatie.
Aangezien bedrijfssystemen neiging om enigszins complex, kan bepaling van een probleem lastig zijn. Voordat u contact opneemt met de klantenservice, volg deze eenvoudige stappen om te zien als u het probleem zelf kan oplossen.
Bevestigen dat het probleem met de software van Micros zelf is. Aangezien Micros werkt met een breed scala aan andere hardware en software platformen, kan het probleem liggen met een niet-Micros systeem.
U wellicht overleggen met de andere hardware of ondersteuning van de softwarefabrikant of documentatie om te bepalen waar het probleem ligt.
Zorg ervoor dat u de huidige versie van de software van Micros. Recente patches of versies kunnen het oplossen van het probleem dat je met de software ondervindt.
Herhaal de stappen die je nam die hebben geleid tot het probleem. Als het weer gebeurt, dan wellicht u een bug of probleem met de software. U kan anders een eenvoudige fout hebt gemaakt.
Eventuele opnemen foutberichten of vreemd gedrag van de software. Dit kan helpen Micros klantenondersteuning bepalen het probleem en de oplossing.
Bekijk de handleidingen en andere documenten die bij uw software geleverd. Vindt u het antwoord u er moet.
- Voordat u contact opneemt met Micros ondersteuning, zorg ervoor dat uw probleem niet te wijten aan de exploitant fout. Volg zorgvuldig de stappen van de procedure die u volgden toen het foutbericht verscheen. Als je het ziet meer dan de ene keer, moet u wellicht een bug in het systeem die u nodig heeft van klantenservice bijstand op te lossen.
