Wanneer HP Printercartridges niet, het is vrij duidelijk: de printer geen rasterlettertypen op afdrukken of bij subpar kwaliteit wordt afgedrukt. Terwijl oude cartridges worden verwacht wanneer ze opraken van inkt, zijn nieuwe cartridges die niet defect. HP heeft een defecte cartridge vervangende beleid dat zorgt voor klanten ontvangen een nieuwe cartridge bij terugkeer van een defect. De cartridge terug naar HP is heel eenvoudig, maar klanten moeten volgen protocol van het vennootschappelijk en bewijzen van het gebrek.
Iets met uw printer afdrukt als bewijs dat de cartridge defect is. U kunt een testpagina afdrukken of voorzien van een willekeurige pagina van tekst of afbeeldingen die werd gedrukt met behulp van de defecte cartridge.
De dienst informatieformulier bevindt zich in elke cartridge doos vullen. Als u dit formulier niet kan vinden, op een apart vel papier schrijven uw naam, adres, telefoonnummer, hoe de cartridge defect is en waar u deze kocht. Plaats het ingevulde formulier terug in de doos van patroon.
Open de printer en de defecte cartridge uit de printer trekken. Pakket van de defecte cartridge in haar oorspronkelijke plasticfolie en terug te sturen naar de originele cartridge doos.
Neem het gedrukte blad en de cartridge in het betreffende vak terug naar de winkel van waaruit u de cartridge aangeschaft. Laat de medewerker weten dat de HP cartridge defect is en laat hem het gedrukte blad. De bediende zal u voorzien van een gratis vervangende cartridge.
Neem contact op met HP Customer Service direct bij 1-800-HPINVENT moet u ervaring eventuele problemen retourneren van de defecte cartridge. Vertellen de klant HP service vertegenwoordiger over uw probleem en haar instructies over hoe retourneer de defecte cartridges naar HP.
- U kunt defecte remanufactured cartridges niet terugkeren naar HP.
