Bij aankoop van een auto, is er altijd een risico hebt om uw auto terug naar de dealer--vooral als er defecten die een impact hebben op de betrouwbaarheid of de veiligheid van de auto. Nieuwe auto's zijn beschermd door de wet van de citroen, maar wat over gebruikte auto's? Er zijn stappen die u als consument uw rechten te beschermen nemen kunt, het probleem is opgelost en met succes terug de auto.
Wat die u nodig hebt
- Contract
- Garantie
- Reparatie records en rekeningen
Lees uw garantie met betrekking tot waar reparaties moeten worden gemaakt en als u wilt contact opnemen met de dealer over de reparatie. Garantie ongeldig kunnen worden beschouwd als u bewust of onbewust stuitligging het contract ondertekend op het moment van aankoop.
Neem contact op met de reparatiewerkplaats en beschrijven van het probleem. Geen onderhoud verlichting die op, geluiden of andere problemen de auto verkeert vermelden. Nadat de reparatie is voltooid, slaat u de records.
Neem contact op met de werkplaats als hetzelfde probleem zich blijft voordoen of als een nieuwe ontstaat. Beschrijf het probleem met behulp van dezelfde formulering als de eerste oproep. Meestal, als een nieuwe auto voor reparatie vier keer voor hetzelfde probleem komt, de auto in aanmerking komt als een citroen.
Bezoek van carlemon.com (zie bronnen) voor meer informatie over de wet van de citroen en om uit te vinden als uw auto in aanmerking als een citroen volgens staatswet komt.
Praat met de manager bij de dealer waar u uw auto gekocht hebt. Kopieën van de records en afdrukken van de wet van de citroen van de staat te brengen. Rustig praten over de kwesties die u hebt gehad, de poging tot reparatie en de resultaten tot op dat moment. Verklaren hoe u zou willen terugkeren van de auto naar de dealer voor een restitutie-, ruil- of vervanging.
- Als u zijn niet in staat om auto betalingen, zal je niet kunnen terugkeren van de auto naar de dealer zijn. In plaats daarvan zul je contact op met de kredietinstelling voor resolutie. Wetten verschillen per staat, maar u kunt een auto terugkeren als er binnen een bepaalde periode (meestal 48 uur) nadat de documenten zijn ondertekend. Doorgaans gebruikte auto's kunnen niet worden gekwalificeerd als citroenen, maar aan de dealer kunnen worden teruggestuurd als u geconfronteerd wordt met aanhoudende grote problemen die een invloed op de auto of de veiligheid ervan hebben. Een klacht indienen bij het Better Business Bureau (BBB) en Consumentenzaken als u problemen hebt met het retourneren van uw auto naar de dealer.
