Verlies van uw betaalkaart is altijd een gedoe---veel mensen gebruik een bijna uitsluitend in plaats van contant geld of cheques. Uw bank kan niet meestal het uitgeven van een nieuwe onmiddellijk; je moet vaak wachten een goede week of meer vóór de ontvangst van de nieuwe bankkaart.
Let op wanneer uw betaalkaart verloopt zodat u op zoek naar de nieuwe computer. Verslag uitbrengen aan uw bank, als het niet ruim van tevoren van de oude kaart verlopen is ontvangen.
Wat die u nodig hebt
- Telefoon
- Telefoonnummer van de Bank
- Computer
Uw verloren of gestolen kaart rechtstreeks rapporteren aan uw bank in persoon of telefonisch. U ontvangt automatisch een vervangende kaart voordat de oude afloopt; Als u niet hebt, heeft het waarschijnlijk verloren gegaan in de mail.
Uw identiteit verifiëren. De bank zal vragen u een aantal vragen over de telefoon om ervoor te zorgen dat u de echte kaarthouder bent. Dit zal waarschijnlijk ook uw naam, adres en een wachtwoord dat mogelijk uw moeders meisjesnaam of één die u met de bank instellen bij het openen van de account. De bank kan ook verzoeken de laatste vier cijfers van uw sofi-nummer, een pincode of een telefoonnummer.
Bekijk recente transacties op de kaart met de vertegenwoordiger van de bank. De gemakkelijkste manier om dit te doen is om uw bankrekening transacties voor u online terwijl het spreken met de vertegenwoordiger. Als u nog geen online account, zal de vertegenwoordiger verbaal de meest recente transacties met u om te controleren of dat u de aankopen bekijken.
Vragen worden overgeheveld naar het departement van fraude als zijn er frauduleuze aankopen op je account. Als dat niet het geval is, een nieuwe kaart bestellen met de medewerker aan de telefoon. Het duurt meestal ongeveer 10 werkdagen te ontvangen van nieuwe.
De nieuwe kaart via de telefoon activeren zodra u deze heeft ontvangen. Meld de rug zodra het is geactiveerd en zet het veilig in uw portemonnee. Als u later de oude kaart vindt, snijd het omhoog met een shredder of schaar vóór verwijdering van het.
- Uw pincode voor jezelf houden.
- Het kan duren maximaal 10 werkdagen voor fondsen terug te geven aan uw account die frauduleus zijn verwijderd door een andere.