Het meest populaire protocol voor e-mailclients voor uitgaande e-mail wordt gebruikt de Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Wanneer u de "550" fout in een e-mailclient zoals Windows Live Mail ontvangt, betekent dit meestal dat de uitgaande e-mailserver niet op verzoeken reageert. U kunt controleren als de server is "down" met behulp van de opdracht "Ping" in een Microsoft Windows-opdrachtprompt. Wanneer het uitgaande e-mailserver niet actief is, is er niets die u kunt behalve te wachten op de server om te beginnen weer reageert.
Klik op de Windows "Start" knop, klik op "Alle programma's", klik op het pictogram van de snelkoppeling "Windows Live Mail". Hiermee opent u het programma Windows Live Mail.
Klik met de rechtermuisknop op uw e-mailaccount, aan de linkerkant, klik dan op 'Eigenschappen'. Dit opent het venster van de account-instellingen in die u de uitgaande SMTP-server kan vaststellen.
Klik op de "Servers" tab. stellen de SMTP server, die is gelegen in het tekstveld geëtiketteerd 'Uitgaande e-mail (SMTP)'. Maak een notitie van de SMTP-server. Voor uitleg doeleinden gebruiken we het voorbeeld van "mail.btinternet.com."
Klik op de Windows "Start" knop, typt u "Troepenleiding Prompt" in het veld tekst zoeken, klik dan op "Troepenleiding Prompt," die het eerste item moet. Dit zal het openen van een Microsoft Windows-opdrachtprompt, waarin u de opdrachtregel toepassingen kunt uitvoeren.
Typ de volgende opdracht zonder aanhalingstekens te gebruiken: "ping mail.btinternet.com" en druk op "Enter" op uw toetsenbord. Als u het bericht "Request timed out" ziet, betekent dit dat u geen verbinding met de virtuele SMTP-server, die geeft meestal aan dat de server niet actief is. Dit is meestal het geval als de server onderhoud lokaal ondergaat.
Wacht tot een paar uur en probeer een bericht te verzenden in Windows Live Mail opnieuw. Mail serveronderhoud duurt meestal maximaal 24 uur worden voltooid.
- Vervanging voor de opdracht in stap 5 met de naam van uw werkelijke e-mailserver, bijvoorbeeld "ping smtp.aol.com," bijvoorbeeld.
