Weinig mensen werken in een vacuüm. Of uw werkplek een kantoor of uw woonkamer is, is werkplek communicatie onvermijdelijk en onvermijdelijk. Helaas, vaak deze mededeling breekt. Werkgevers kunnen helpen door het verstrekken van communicatie opleiding om te leren medewerkers hoe interactie op de werkplek.
Bieden van werknemer werkplek communicatietraining
Uw definitie van mededeling werkplek uit te breiden. Communicatie op het werk neemt vele vormen dan verbale interactie. Het geldt niet alleen voor hoe mensen met elkaar spreken, maar verwijst ook naar de algehele schrijf- en rekenvaardigheid. Met inbegrip van deze andere ideeën zal u helpen globale mededeling kwesties met uw medewerkers, zoals te lezen van een financiële werkblad of een grammaticaal correcte memo componeren.
Target uw training aan uw publiek en leren ze hetzelfde, presentatie van schriftelijke en mondelinge informatie in een woordenschat, Toon en stijl passend aan de mensen aan wie u praat te doen. Effectieve communicatie is over het aansluiten met uw doelgroep op hun niveau. Terwijl u kan spreken en schrijven informeel en grap terwijl opleiding van uw collega's, is een meer formele structuur en Toon geschikt wanneer interactie met high-level management of klanten.
Leren en tonen van actieve luistervaardigheden, nadruk op de noodzaak daadwerkelijk betrokken zijn bij een sprekersnotities woorden zonder onderbreking. Actief luisteren is vereist dat een luisteraar Toon, zowel door lichaamstaal en haar reactie op haar vertrouwd, dat ze gehoord heeft en de inhoud begrijpt van wat er is gezegd. Een werknemer die een actieve luisteraar zal worden actiever conflictpreventie, als zij kundig voor verduidelijking vragen zitten zal voordat een misverstand optreedt.
Bieden werknemers met de tools die ze nodig hebben om succesvol in non-verbale communicatie te zijn. Ze voorzien van voorbeelden van hoe formulieren worden ingevuld en passende sjablonen voor interne memo's en middelen moeten te schakelen wanneer zij vragen hebben. Overweeg een gedeelde bibliotheek van woordenboeken, thesauri of taak-specifieke handleidingen te maken.
Adres verschillen die invloed op communicatie en brainstormen over oplossingen voor het creëren van meer effectieve interacties. Onderzoek heeft aangetoond dat vrouwen en mannen hebben zeer verschillende manieren om naderen van gesprek, en culturele verschillen communicatie zo goed beïnvloeden. Begrip dat iets op een bepaalde cultuur--ongepast kan worden beschouwd of dat niet reageert onmiddellijk aan een gesprek een teken dat iemand denkt is--kan helpen afweren van woede en miscommunicatie.
Het creëren van een omgeving die bevorderlijk is voor open communicatie. Een werknemer die vermag bezorgdheid en vragen is waarschijnlijk een meer productieve werknemers.
- Een essentieel onderdeel van doeltreffende werkplek mededeling biedt werknemers voldoende informatie om hun werk doen. Het is nuttig om te houden van een proces-verbaal van de procedures voor nieuwe medewerkers.
