De Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) wordt gebruikt om e-mail te verzenden. Een SMTP-host is een server die is geconfigureerd voor het gebruik van SMTP en fungeren als een server voor uitgaande e-mail. Een virtuele SMTP-server vervult twee belangrijke functies bij het verwerken van een aanvraag: onderzoek van de geloofsbrieven van de gebruiker die probeert te verzenden van de e-mail en de correcte afhandeling van de e-mail, met inbegrip van het bericht naar de afzender terugsturen als het niet kan worden bezorgd.
Basale probleemoplossingen
Ga naar de accountinstellingen voor de uitgaande SMTP-server in uw e-mailclient. In Thunderbird, ga naar "Tools > Accountinstellingen > uitgaande Server (SMTP)." In Windows Live Mail, ga naar 'Tools > Accounts,' Selecteer een account en klik op "eigenschappen > Servers." In Outlook Express, ga naar 'Tools > Accounts,' Selecteer een account, en gaan "eigenschappen > Servers."
Controleer of de servernaam juist is. Bent u niet zeker weet wat de naam van de server moet worden of hebben niet de weergegeven naam van een server, moet u verwerven deze naam van de e-mailprovider die u gebruikt. De naam van een gemeenschappelijk server voor de uitgaande mailserver is "mail.domain.com," waar "domein" is het domein van een bepaalde website zoals Hotmail, Gmail of Yahoo.
Controleer of de gebruikersnaam van uw e-mail-account juist is. Dit zal de e-mailaccount waaruit u probeert een e-mail te sturen.
Controleer of uw email-wachtwoord klopt. Dit moet hetzelfde wachtwoord dat u gebruikt om in te loggen uw e-mail te lezen.
Sla eventuele wijzigingen die u aanbrengt.
Uitgaande serverproblemen
Open een opdrachtprompt door te klikken op "Start" en typ "cmd" ter naar de stormloop vogelhuisje. Als verbindingsproblemen aanhouden nadat u hebt gecontroleerd dat alle accountgegevens juist zijn, misschien een probleem aan de serverzijde staan.
Type: "pingserver", waar "server" de naam van de uitgaande mailserver waarmee u verbinding probeert is te maken.
Kijk voor de resultaten van de ping. Als de server in werking is, zal een lijst van antwoorden van de server worden vermeld. Als de time-out, dat betekent dat er was een probleem met de verbinding met de server en dat de server vastgesteld worden kan. Hebt om te wachten en te proberen het verzenden van e-mail later wanneer de server wordt uitgevoerd.
