Verschillende situaties kunnen ertoe leiden dat de iTunes media speler toepassing bevriezen tijdens toepassingsupdates, of de updates zijn gerelateerd aan de iTunes applicatie zelf of kleinere toepassingen, zoals videospelletjes. De meeste van deze kwesties hebben gemakkelijk vast op hun eigen, maar sommige kunnen vereisen meer diepgaande pogingen om het probleem te verhelpen.
Computer
Van uw computer verwerkingskracht, mogelijkheden en beschikbare geheugen kan iTunes om te bevriezen terwijl het downloaden of installeren van updates voor elke toepassing die op de computer. Oudere computers met tragere processors komen en rekenkracht dan die welke worden aangeboden door nieuwere apparaten, kunnen die leiden tot systeem breed bevriest, met inbegrip van iTunes, terwijl de updates worden geïnstalleerd. Tijdens de verwerking van gegevens van de update, bevriezen alle bronnen van de computer worden doorgeschakeld naar de bijwerken taak, de andere toepassingen op de computer tot een crawl vertragen of volledig.
Corrupte bestanden
De bijgewerkte versie van de toepassing die u verwerkt kan beschadigd raken, waardoor iTunes te bevriezen als het probeert te verhelpen of omzeilen van het beschadigde gedeelte van het bestand. Als dit het geval is, iTunes zal uiteindelijk een melding dat de update kan niet worden verwerkt, maar het wachten lang kan worden. In deze situaties stopt stoppen uit iTunes of u uw mobiele apparaat loskoppelt tijdens het bijwerkproces van het programma poging om bij te werken bestand van de toepassing waarin dit probleem optreedt. Wanneer u opnieuw koppelen aan het mobiele apparaat, zoals een iPhone of iPod, zal het updateproces opnieuw beginnen en beleeft u waarschijnlijk een ander freeze up.
Oplossen van problemen met beschadigde bestanden
Als u vermoedt dat een toepassing bijgewerkt bestand is beschadigd en wordt veroorzaakt door iTunes te bevriezen, verwijdert u het bestand van de mediaplayer en opnieuw downloaden. Als u de app van de iTunes App Store hebt aangeschaft, Apples customer service te contacteren en hen voor uw situatie te informeren. Het bedrijf zal dan kunt u downloaden naar de vijl weer, een uitkering die is gemaakt voor een beperkte hoeveelheid aankopen en situaties per jaar. Als de app vrij was, zal u niet moeten contact opnemen met klantenservice om het te downloaden opnieuw.
ITunes Updates
Soms, wanneer u bijwerkt naar een nieuwere versie van de toepassing iTunes media player, uw computer en de toepassing zelf, kan bevriezen als gevolg van netwerkproblemen. Verkeer langs uw internetprovider het netwerk zou kunnen veroorzaken de bijgewerkte versie van de app te downloaden meer langzaam dan tijdens het optimale verkeer perioden. Als dit het geval is, iTunes en andere toepassingen lijken te bevriezen, maar in werkelijkheid, is de internetverbinding die wordt veroorzaakt door het gehele computersysteem te drastisch vertragen.
Veilige modus
Als iTunes bevriezen blijft tijdens het updaten van apps, kan het programma wordt uitgevoerd in de veilige modus helpen identificeren als het probleem met het programma van de speler van de media. ITunes openen in de veilige modus, zal het programma vrij voor iedere inmenging door derden plug-ins of toepassingen activeren. Dit wordt gedaan door de controle- en Shift-toetsen in te drukken terwijl het openen van iTunes. Wanneer zij geopend worden in de veilige modus, proberen te update app opnieuw om te zien of het probleem zich blijft voordoen. Als dat zo is, neem dan contact op met de klantendienst van Apple voor verdere ondersteuning.
