Een manier voor een non-profit of overheid Agentschap te beoordelen zijn programma's is om te kijken naar de uitkomst: hoeveel het programma verminderd van armoede, de honger gevoed of genezen de zieken. Een ander is te kijken naar het proces. Procesevaluatie identificeert de delen van een programma dat goed en de problemen van het programma. Zelfs een programma met een goed resultaat wellicht defect processen.
De programma-omgeving
Procesevaluatie kijkt naar de omgeving waarin het programma gebruikt. Stel dat de programma's doel is om te leren lezen en schrijven immigranten. De evaluatie wordt gekeken naar de make-up van de doelpopulatie--ras, geslacht, leeftijd, cultuur en andere factoren. Dit kan onthullen of het programma zou kunnen beter-- of erger--in een andere operationele omgeving doen. Als de programma-omgeving unieke of zeldzame is, vervolgens het dupliceren van succesvolle resultaten niet mogelijk.
Geven van Metrics
Een om proces te evalueren, een non-profit behoeften statistieken. Hoeveel immigranten bijgewoond geletterdheid klassen, hoeveel daklozen aten bij de gaarkeuken, hoeveel senioren kreeg gratis juridisch advies. Evaluaties kunnen ook kijken naar donkerder statistieken, zoals hoeveel mensen afgevallen. Twee programma's met identieke teleurstellende uitkomsten kunnen er anders uitzien wanneer u crunch de nummers. Een drugsbehandeling programma met een hoog percentage van de drop-out wellicht verschillende kwesties dan een programma dat nooit had veel mensen wonen.
Reality Check
Een programma kan ziet er geweldig op papier, maar niet zo groot in de echte wereld. Een van de kenmerken van proces evaluaties is dat ze het verschil tussen het plan en de werkelijkheid meten. Dat kan bevatten of het programma deed beter dan verwacht, of het voldeed aan alle termijnen en vervaldatums en of het de beschikbare middelen uitgeput. Als onverwachte problemen kwam, de projectevaluatie identificeert en legt ze uit, en welke veranderingen de non-profit aangebracht in het omgaan met de problemen.
Interne werking
Proces evaluaties kijken vaak naar de interne werking van het programma. Het kan bijvoorbeeld, non-profit personeel en vrijwilligers vragen wat zij dachten van het programma en of zij gaf het hun volledige steun. Andere vragen om zijn of het programma personeel goed samengewerkt en effectief of alle betrokkenen gecommuniceerd. Het loont ook beoordelen of de niet-winst van managementteam geholpen of belemmerd van het project. Als hoofdrolspelers zorg over, zeg, wie krijgt krediet meer dan een succesvol resultaat, die de prestaties van het project verlamde kan.
