Koud bellen en e-mail marketing zijn twee methoden van het maken van eerste contact met mensen die je niet kent en die nog niet gevraagd gecontacteerd te worden zodat u hen kunt toonhoogte een product of dienst. Sommige bedrijven richten op één methode, terwijl anderen hen ter verbetering van de reactie kunnen combineren.
Cold Calling
Koude roeping is een telemarketing-techniek. Verkoopagenten maken ongewenste oproepen te verwerven van klanten, het introduceren van producten of diensten, het sales leads kwalificeren of het bevestigen van afspraken voor de follow-up van de verkoop. Forbes beschrijft Koude roeping als telefoongesprekken die uit de lucht met geen verwijzing, geen informatie, geen relatie, geen vertrouwen, geen geloofwaardigheid, geen rapport, geen introductie en geen kwalificatie. Echter kunnen telemarketeers ideeën uitwerken en hun gesprekken te overwinnen enkele van de zwakheden die Forbes hoogtepunten van plan.
E-mailmarketing
E-mail marketing is een directe marketing techniek en een deel van een leadbeheer proces. Marketeers e-mails die bevatten eenvoudige tekstberichten te verzenden of te nemen afbeeldingen en koppelingen naar de on line inhoud. E-mail marketeers willen krijgen van een antwoord, dat kan de vorm van een antwoord of een klik-door aan online-inhoud aannemen. Als koude oproepen mogelijk de eerste e-mails ongevraagde.
Toegang tot contacten
Telemarketeers geconfronteerd met een aantal belemmeringen in het proberen te bereiken van het juiste contact met een koude oproep. Mits zij onderzoek hebben verricht, kunnen zij de juiste naam en telefoon nummer van degene die het kopen besluiten maakt hebben. Het gesprek kan echter gaan naar audio-messagerie als het vooruitzicht bezet is of bereiken een secretaresse of andere gatekeeper die niet bereid wellicht om het gesprek doorgeschakeld. Een e-mail bereikt rechtstreeks naar het postvak in van het vooruitzicht, maar er geen garantie is dat de ontvanger zal openen.
Getting naar de depêche via
Een succesvol koud bellen, is afhankelijk van de doeltreffendheid van de beller en de kwaliteit van het telemarketing script. Een professionele telemarketeer heeft de vaardigheden om te bouwen rapport met het vooruitzicht, aanpassing van een script naar de prospect reactie en succes op een groot aantal oproepen. Een goed gedocumenteerde script zal het incorporeren van kennis van de prospect zakelijke uitdagingen en voordelen die relevant en belangrijk zijn. E-mail marketeers kunnen communiceren met tekst, afbeeldingen en links naar multimedia-inhoud. Zij kunnen follow-up van e-mails in overeenstemming met de prospect antwoord aanpassen. Als er geen reactie, volgen ze met een verschillend aanbod. Als het vooruitzicht reageert, vragen voor meer informatie, ze kunnen e-mail meer gedetailleerde inhoud of het regelen van een verkoop Bel of bezoek.
Naleving van de wetgeving
Marketeers die gebruik maken van e-mail of koude gesprekken moeten voldoen aan geldende wetgeving. Om te voldoen aan de CAN-SPAM Act, moeten e-mail marketeers ontvangers voor toestemming voor het verzenden van follow-up van e-mails en voorzien in een mechanisme voor opting out toekomstige e-mails vragen. Telemarketeers moeten voldoen aan voorschriften met inbegrip van de telefoon Consumer Protection Act van 1991 en de regel van de verkoop Telemarketing en moeten zich bewust zijn van de staat en federale wetten dat avondklok en-not-oproepen opzet.
Cold Calls en E-mail integratie
Marketeers kunnen verbeteren van de effectiviteit van hun campagnes door de integratie van beide methoden. Versturen van een inleidende e-mail, bijvoorbeeld, kan geven achtergrondinformatie, maken van belang en het bewustzijn en opwarmen van de vooruitzichten voor de aanroep. Follow-up van een koude oproep of een oproep die niet het vooruitzicht met een e-mail haalde kan helpen om relaties op te bouwen en de voortgang van het verkoopproces.
