Werkplek deviantie is "vrijwillige gedrag dat belangrijke organisatorische normen schendt en, daarbij, vormt een bedreiging voor het welzijn van een organisatie, haar leden, of beide," according to researchers Sandra Robinson en Rebecca Bennett. Het neemt vele vormen met inbegrip van inhouding werk inspanning, roddelen, diefstal, beschadiging van bedrijfseigendom, achterhouden van informatie, misbruik van de verbale en fysieke agressie. Werkplek Deviant gedrag is onderzocht met behulp van een verscheidenheid van etiketten, met inbegrip van antisociaal gedrag, contraproductief arbeidspatronen, agressie, vergelding en wraak.
Kosten van werkplek deviantie
Werkplek deviantie is duur aan zowel organisaties als medewerkers. De geschatte totale kosten van werkplek deviantie in de Verenigde Staten kan is van 50 miljard dollar per jaar en zo hoog als 200 miljard dollar per jaar. Bovendien, 95 procent van de organisaties verslag enige vorm van deviant werkplek gedrag ervaart. Slachtoffers van werkplek deviantie lijden aan stress-gerelateerde aandoeningen, een verminderde productiviteit en een laag moreel en meer kans om de organisatie verlaten.
Organisatorische deviantie
Er zijn twee hoofdtypen van deviant werkplek gedrag en elk type kan optreden op een schaal, variërend van kleine tot ernstige. Organisatorische deviantie omvat acties met betrekking tot de productiviteit van de werkplek en eigendommen. Productie deviantie omvat werknemer gedrag zoals late aankomst en vroeg verlaten, lange pauzes, langzaam werken, verspillen leveringen en cyberloafing--surfen op het Internet, winkelen online en sociale netwerken. Eigenschap deviantie omvat opzettelijk schadelijk materiaal, diefstal, en liegen over uur gewerkt.
Interpersoonlijke deviantie
Interpersoonlijke deviant gedrag is gericht op medewerkers en managers. Het neemt de vorm van politieke deviantie--tonen van vriendjespolitiek, roddelen, de schuld te geven en het nemen van krediet voor het werk van anderen. Persoonlijke deviantie omvat verbaal geweld, seksuele intimidatie, stelen van medewerkers en hun veiligheid in gevaar te brengen.
Werkplek deviantie oorzaken
Werkplek deviantie is een geval van "een eye for an eye" of "niet boos, krijgen zelfs." Wanneer de werkplek benadrukt, hetzij echte of vermeende, bouwen aan een punt wanneer een werknemer de noodzaak voelt om het nemen van een soort van actie, deviant werkplek gedrag naar voren kan komen. Het wordt aangedreven door medewerkerspercepties van mishandeling, frustratie over arbeidsomstandigheden en organisationele veranderingen, zoals vermindering van de arbeidskrachten. Misbruik toezicht kan ook een rol spelen in de ontwikkeling van werkplek deviantie.
Organisatie-Justitie en werkplek deviantie
Professor Jerald Greenberg aan de Universiteit van Texas ontwikkelde het concept van organisatie-Justitie, die werknemers perceptie van rechtvaardigheid en eerlijkheid op de werkplek. Het neemt de vorm van procedurele rechtvaardigheid--hoe besluiten worden genomen; distributieve rechtspleging--hoe middelen worden verdeeld; informatieve Justitie--hoe informatie wordt gedeeld; en interpersoonlijke rechtvaardigheid--het gevoel van eerlijkheid in relaties van de werknemer met het management. Werknemers perceptie van organisatie Justitie speelt een sleutelrol in de werkplek deviantie, met procedurele en interpersoonlijke Justitie vooral belangrijk. Waargenomen onrecht is de kern factor in afwijkende werkplek Justitie. Wanneer werknemers zien dat hun werk gewaardeerd wordt, dat ze een stem hebben in de besluitvorming, eerlijk, zijn behandeld met beleefdheid en respect, zijn ze minder kans om deel te nemen in afwijkende werkplek gedrag. In feite, behandelen werknemers de organisatie en hun mede-werkers gebaseerd op hun perceptie van hoe ze worden behandeld.
