Handvest biedt DVR service aan haar klanten van kabel-TV. Abonnees die zich voor DVR-dienst aanmelden kunnen gebruiken Motorola of een Wetenschappelijk Atlanta DVR. Handvest biedt deze ontvangers DVR aan klanten voor een maandelijkse huurprijs. Vroeger installateur, moet u zitten kundig voor opnemen van live-TV, opslaan en verwijderen van bestanden naar uw wachtrij. Alles van gebruikersfout ontvanger kwesties aan uw persoonlijke voorkeur kan niet kunt verwijderen van oude opnamen.
Verwijderen van oude opnamen
De stappen voor het verwijderen van een oude opname zijn hetzelfde, ongeacht of u een Motorola of Wetenschappelijk Atlanta DVR gebruikt. Selecteer "DVR" in het hoofdmenu op uw programming guide of kies "Lijst" van uw afstandsbediening te vinden van uw lijst met eerder opgenomen programma's. Met behulp van de omhoog en omlaag knoppen op de afstandsbediening van uw Charter Markeer het programma dat u wilt verwijderen en druk op de knop "X" naast het programma te wissen van uw systeem. Zodra u een show verwijdert, zult u kunnen halen. Beide merken van Handvest DVR's opnemen tot 100 uren van digitale TV, 43 uur van de analoge programmering, 21 uren van HD of een combinatie van de bovenstaande. Zodra u uw limiet bereikt, hebt u tot het verwijderen van oude opnamen om ruimte voor nieuwe te maken.
Beschermde programmering
Zowel de Motorola en Wetenschappelijk Atlanta DVRs hebben verschillende functies waarmee uw programmering behoeden door personen die niet over een PIN-code beschikken wordt weergegeven. Op de Motorola DVR is de knop blok--die eruit ziet als een gesloten hangslot--binnen het menu opgenomen programma. Door op dit pictogram te klikken, kunt u iedereen die niet uw account viercijferige PIN weet kijken of het verwijderen van het programma, hoewel zij zal zitten kundig voor zien van het programma zelf binnen het menu opgenomen programma blokkeren. Op de Wetenschappelijk Atlanta DVR, selecteer "Opgenomen programmaopties" in het menu "Opgenomen lijst", Markeer "Block" en druk op "Select". U zal worden ertoe aangezet om uw pincode van vier cijfers. Zodra het blok in plaats is, wordt een gesloten slot weergegeven naast de programmanaam van het. Voor beide DVRs, hebt u tot Voer uw pincode voor toegang tot het programma op enigerlei wijze, of om te kijken of te verwijderen.
Reset uw Box
Als u niet kunt verwijderen van een programma uit uw DVR, is er mogelijk een probleem binnen uw DVR-ontvanger te wijten. Deze set-top boxen ontvangen updates Handvest met betrekking tot de programmering en software-upgrades. Uw DVR deze informatie niet ontvangen, of als de gegevens die hij ontvangt is beschadigd, zal wordt ingesteld automatisch dwingen om te zoeken naar oplossingen. Reset uw DVR-ontvanger door draaien het uit en los te koppelen van de krachtbron gedurende ten minste 15 seconden voordat u het terug in en probeert opnieuw te verwijderen van het programma.
Problemen met afstandsbediening
De afstandsbediening van uw DVR van Handvest heeft veel knoppen. U kan de verkeerde knop hebt ingedrukt opgetreden bij het verwijderen van een opname. Uw afstandsbediening zou kunnen zijn op andere manieren, evenals de schuld. Als de batterij in de afstandsbediening is stervende, is mogelijk het signaal tussen haar en uw DVR te zwak om uw aanvraag te verwerken. Probeer te veranderen van de batterijen in de afstandsbediening voor het verwerken van uw aanvraag een tweede keer.
Neem contact op met het bedrijf
Als u hebt geprobeerd het probleem op te lossen door het onderzoek van uw geblokkeerde programma-instellingen, zou kunnen uw DVR-box resetten en veranderen van de batterijen in de afstandsbediening, je hebben een defecte ontvanger. Neem contact op met klantenservice lijn op 1-888-438-2427 om te praten met een medewerker van het Handvest. Ze kan uw box opnieuw een tweede keer waarbij gelijktijdig updates worden verzonden naar uw ontvanger. Als dat niet werkt, zal ze waarschijnlijk plannen een afspraak met een Handvest technicus.
