Soms, wanneer een persoon een credit card neemt, verschijnen kosten die hij het niet eens met in zijn verklaring. De persoon kan bijvoorbeeld vinden dat een beschuldiging dat hij gelooft dat hij niet te maken heeft toegeschreven aan hem. Hij zou in dit geval contact op met de creditcardmaatschappij en probeert te betwisten van de lading. Afhankelijk van de aard van de lading, kan het geschil worden betaald door verscheidene verschillende partijen.
Onbevoegde gebruiker
Een van de belangrijkste oorzaken van geschillen is als een persoon die niet gemachtigd is om het gebruik van de kaart doet. Bijvoorbeeld, kan een persoon stelen een kaart of illegaal invoeren van het kaartnummer in een online winkel en aankopen. Als een persoon wordt gevangen dit te doen, dan is de credit card maatschappij haar waarschijnlijk aansprakelijk zal stellen en zal dwingen haar tot betaling van schadevergoeding voor de niet-geautoriseerde kosten.
Koopman
Wanneer een handelaar maakt gebruik van een credit card in rekening te brengen van een aankoop, moet hij een goede beveiligingsprocedure geassocieerd met gebruik van de kaart volgen. Bijvoorbeeld, als de persoon is het gebruik van de kaart in persoon, zal dan de verkoper meestal moeten controleren van identificatie van de persoon. Indien de verkoper niet te houden aan deze protocollen, kan hij wel aansprakelijk voor eventuele ongeautoriseerde of betwiste kosten.
Credit Card Company
Soms, zullen de credit card maatschappij verantwoordelijk voor het betalen van de kosten. Als de verkoper gevolgd alle de juiste procedures voor wordt betaald met de kaart, dan is de credit card maatschappij zullen verantwoordelijk voor het betalen voor een lading die verkeerd op de rekening geplaatst werd. Dit geldt zowel als de credit card maatschappij een fout hebt gemaakt of als de kaart werd belast door iemand zonder toestemming om dit te doen.
Kaarthouder
Indien de kaarthouder wordt gevonden te hebben gebruikt de kaart om de aankoop te doen, dan de persoon aangerekend voor de aankoop dat ze maakte. Echter, als de kaart werd gebruikt door een persoon die werd niet geautoriseerd gebruik van de kaart--in feite, de persoon was een slachtoffer van identiteitsfraude-- dan de kaarthouder kan alleen worden opgeladen een maximum van $25, zolang ze de fraude binnen een redelijke termijn verslagen.
