Beheer houdt de verantwoordelijkheid van het verstrekken van visie, inspiratie en motivatie voor degenen wordt geleid. Beheer vereist ook leiderschap luisteren naar zorgen, problemen oplossen en implementeren van de verandering. Gebruik communicatiemiddelen in beheer te verhogen van de productiviteit, de werknemerstevredenheid en de effectieve verandering. Effectieve communicatie in beheer kan werknemers vragen, ontvangen van duidelijkheid en uitvoering van hun taak met duidelijke stappen voor het voltooien van doelen. Beheer communicatie tools omvatten enquêtes, focusgroepen, one-on-one vergaderingen en communicatie-activiteiten.
Enquêtes
Enquêtes dienen het tweeledige doel van het verzamelen van bruikbare gegevens van medewerkers en klanten op hetzelfde moment. Enquêtes zijn formele en gestructureerde instructies die worden gebruikt om te verkennen en de rang van bepaalde gebieden van de effectiviteit van een organisatie. Verklaringen worden zoals, "Ik begrijp het doel van de vennootschap" of "Ik voel me als het leiderschap van de bedrijf luistert naar mij" gebruikt voor het beoordelen van de perceptie van de deelnemer. De deelnemer antwoorden de verklaringen met behulp van een indeling schaal, meestal van de ene naar 10 met een "zeer oneens" en 10 "helemaal mee eens." De enquêtes zijn bijgeteld en gebruikt gebieden van sterkte en zwakte in de organisatie de mededeling naar voren halen.
Focusgroepen
Focusgroepen worden gebruikt als een feedback-agent die beheer te spreken van een bepaald doel of kernwaarde mogelijk maken, en vervolgens laat vertegenwoordigers van verschillende afdelingen uiting geven aan hun ideeën, gedachten en zorgen over dat doel. Een manager vergemakkelijkt een focusgroep discussie om te leren van de verschillende perspectieven en meningen over een bepaald gebied van de communicatie van het bedrijf. Bijvoorbeeld, kon de groep richten op Klantbeoordeling, begrepen richting of medewerkertevredenheid.
One-On-One vergaderingen
One-on-one vergaderingen bieden beheer met de mogelijkheid om te trainen en ontwikkelen van individuen, verstrekken van professionele coaching en luisteren naar de behoeften van de persoon en wil. One-on-one vergaderingen zijn de meest effectieve manier om iemand in een bepaald gebied te trainen, omdat de manager een nauwe blik op de vaardigheden van de persoon hebben kan.
Communicatieactiviteiten
Communicatie-activiteiten zorgen voor een hands-on ervaring voor het beheer van specifieke communicatievaardigheden te leren. Bijvoorbeeld, verzamelen de managers om deel te nemen aan een activiteit leren waar de managers zitten in een cirkel. De eerste persoon schrijft een zin en fluistert het aan de persoon aan haar recht. Die persoon vervolgens fluistert het bericht naar de persoon naast haar, totdat het bericht naar de laatste persoon wordt. De laatste persoon herhaalt hardop de boodschap die hij hoorde. De originele leider zegt de originele instructie en vergelijkt deze aan het einde bericht. Deze activiteit toont de noodzaak voor goede mondelinge communicatie en hoe gemakkelijk berichten kunnen krijgen vervormd.
