Wanneer de economie vertraagt, de mensen kopen geen zoveel luxe artikelen zoals bloemen. De beste bloemenwinkels zal flexibel genoeg te veranderen met de tijd, denken buiten de doos en bieden mensen betaalbare opties. Bloemenwinkels moeten blijven creatieve en bieden klanten een aangename ervaring om de beste te zijn.
Klantenservice
De beste bloemenwinkels houden hun klanten gelukkig. Wanneer klanten bellen of kom, de beste bloemenwinkels herinneren hen en hun bestellingshistorie - ten minste de elementaire informatie, zoals hoeveel ze meestal uitgeven. In kleinere winkels, het personeel mogelijk deze informatie te houden in hun hoofd, maar in de grotere winkels, een verkooppunt computersysteem zal helpen. De beste bloemisten zorg er ook voor hun klanten het gevoel dat de bloemist gaat uit haar manier om hen te geven wat ze willen. Bijvoorbeeld, als de klant liever laat in de dag belt, doe je best om haar levering op dezelfde dag.
Prijs
Hoewel klanten sterke loyaliteit naar hun favoriete bloemenwinkels ontwikkelen, duurt die loyaliteit alleen zolang als de prijzen concurrerend te blijven. Hoewel u niet hoeft te bieden van de laagste prijs op elk item, moet de klant het gevoel kreeg hij waarde voor zijn geld. Controleer regelmatig uw nabijgelegen concurrenten prijzen op bloemen- en leveringsdiensten. Houd uw minimumprijs voor een geleverde regeling laag genoeg om betaalbare, maar hoog genoeg dat u een kwaliteit-ontwerp dat ziet er niet goedkoop kunt verzenden. Ook, meer betaalbare alternatieven te bieden voor mensen die kunnen komen halen van regelingen.
Diversificatie
De beste bloemenwinkels houden hun inventaris vers door diversificatie van de voorraad. Ze veranderen hun orders bloem door seizoen, maar ze ook op zoek naar nieuwe items te bieden. Veel leveren voedsel en geschenk manden alsook knuffelbeesten. Denken uit de doos. Kettingen en armbanden, die kunnen worden opgenomen met de bloemen voor Valentijnsdag of een jubileum, bieden een wenskaart selectie, huishoudelijke artikelen zoals werpers of koffiemokken gebruiken in plaats van vazen voor interessante souvenirs en wederzijdse relaties met dergelijke leveranciers als bruiloft planners, Evenementenhallen en begrafenis huizen verkopen.
Adverteren
De beste bloemenwinkels zoeken naar creatieve manieren om hun namen uit in de Gemeenschappen. Join lokale clubs en kamers van Koophandel. Bieden een redelijke hoeveelheid gratis bloemen voor het decoreren van club evenementen in ruil voor erkenning. Kopen stand ruimte op bridal shows, en goedkope advertenties in de plaatselijke krant, vooral in de buurt van vakantie plaatsen. Probeer voor een meer gedenkwaardig idee, schrijven van artikelen voor de plaatselijke krant, gericht op bloem keuzes, ontwerpideeën of het verzorgen van kamerplanten. Deze optie is gratis en leent geloofwaardigheid naar uw winkel.
Website
De beste bloemisten maken bestellen eenvoudig. Ontwerp een boeiende website gevuld met foto's. Breken deze door categorieën zoals verjaardagen of sympathie voor het gemakkelijke zoeken. Dan bieden gemakkelijke betalingsopties. Accepteren online cheques, evenals Paypal en creditcards. Gebruik webbrowser tools om ervoor te zorgen dat uw site is een van de eerste weergegeven wanneer mensen voor bloemlevering op uw gebied zoeken. Dit zal helpen u bestellingen ontvangen out-of-town klanten, evenals de lokale bevolking.
