Organisaties gebruiken een verscheidenheid van stijlen interviewen om informatie te krijgen. Sommige helpen beperken mogelijke huurt, terwijl ze anderen gebruiken om meer te leren over wat klanten willen en denken over producten. De verspreiding van technologie heeft geleid tot een sterke stijging in het aantal communicatiemiddelen, waaronder nu niet alleen telefoongesprekken, maar ook Internet polls en e-mail. Een persoonlijk gesprek, dat aangezicht tot aangezicht, kan een van de oudste stijlen, maar heeft nog enkele voordelen.
Flexibele verhoor
Vragen in opiniepeilingen en andere onderzoeken zijn in stasis: ze kunnen niet veranderen zodra het formulier wordt verzonden naar de persoon invullen. Maar in een persoonlijk gesprek de interviewer heeft een lijst met vragen die alleen dienen als mogelijke manieren om informatie te krijgen. De interviewer heeft de flexibiliteit om te reageren op de geïnterviewde in een verscheidenheid van manieren, kiezen voor het nastreven van enkele vragen verder terwijl geen onnodige vragen volledig overslaan.
Geen tijd en ruimte kwesties
Voor veel interview methoden, kunnen zowel in tijd als in ruimte krijgen in de manier waarop. Er kunnen vertragingen in reacties, die het nut van gegevens verwarren kunnen. Een geïnterviewde dat kost tijd om te denken van een "passend" of juiste antwoord kan hebben immers een volledig ander antwoord dan een natuurlijke, instinctieve reactie zou maken. Maar de interviewer wil dat instinctieve reactie en krijgt het vaakst in een face-to-face interview, wanneer er geen tijd of ruimte vertraging tussen vraag en antwoord is.
Sociale Cues
Een persoonlijk gesprek geeft ook de interviewer de mogelijkheid om direct het observeren van het onderwerp, nemen in de alle sociale signalen die hij anders via de telefoon missen zou of in een online-enquête. Sociale signalen prima overweg met aarzeling, tegenstrijdige meningen en emoties die de geïnterviewde kan voelen maar niet verwoorden. Dit zijn alle zeer belangrijke reacties die interviewers kunnen helpen begrijpen van de problemen, vooral bij het zoeken naar een nieuwe wagens.
Ervaringsgerichte Interviews
Er zijn sommige types van interviews--naast scouting voor nieuwe medewerkers--die gewoon werken het beste als persoonlijke interviews, vooral wanneer producttests is betrokken. Organisaties op zoek naar betrouwbare informatie over wat klanten over producten denken moeten voeren focusgroepen met persoonlijke interviews waarmee de klant het product of de dienst direct ervaren zodat ze een mening over kunnen vormen.