Er zijn talrijke redenen die een computer kan niet zitten kundig voor verbinden met Internet. Oplossen van problemen met de verbinding om te vinden wat is het voorkomen van de verbinding uit online te gaan kan een langdurig proces, maar de meeste van de stappen zijn eenvoudig en gebruikersvriendelijk. Moderne computers kunnen meerdere manieren oplossen van uw Internet-verbinding van huis zonder contact opnemen met de technische ondersteuningsdienst van uw Internet serviceprovider (ISP).
Wat die u nodig hebt
- Windows (XP, Vista of 7) of Mac OS X
Powercycle alle netwerkapparaten. Een goede vuistregel voor elke Internet verbindingsprobleem is om te resetten (ook genaamd "airgapping" of "powercycling") op alle apparaten. Dit zal vrijwel zeker de eerste stap die van uw ISP technische supportafdeling zal u via, lopen, dus het is een goed idee om het op uw eigen eerst proberen om de tijd te besparen.
Zoek de breedbandmodem uw ISP geïnstalleerd in uw huis evenals de stroomvoorziening, het aan op een stopcontact verbindt. Ontkoppel de stroomvoorziening van de modem of uit het stopcontact. U ziet alle de lichten uitgaan op de voorzijde van de modem. Als alle lichten nog op de modem verlicht zijn, heeft u niet het juiste snoer loskoppelen.
Laat de modem unplugged voor ongeveer 30 seconden en sluit het weer aan. Het is op dit punt moet powercycle wat de modem is aangesloten. Als de modem is aangesloten op een router, switch, hub of andere netwerkapparaat, haal de machtslevering van dat apparaat en replug het na 30 seconden. Als u de modem aangesloten op een computer of een ander apparaat gebruikt om te surfen op het Internet (als een gaming console) hebt, start u dat apparaat opnieuw.
Zodra alles volledig opnieuw is opgestart, probeert u de Internet-verbinding opnieuw. Als de verbinding nog steeds niet door gaat. Neem een diepere blik op wat de verbinding beïnvloedt.
Het omzeilen van alle netwerkapparaten. Denk aan uw thuisnetwerk als een lange metalen ketting. Elk apparaat--de modem, de router, de computer--is een schakel in de keten. Als slechts één koppeling verbroken, is zelfs als alle anderen prima werken, zal veroorzaken de gehele keten te mislukken.
Om deze reden, elimineren alle apparaten die gaan tussen uw breedband modem en de computer te diagnosticeren waar de verbinding ontbreekt.
Om dit te doen, zoek het ethernet- of USB-kabel die uit uw breedbandmodem komt en, als het op iets anders dan een computer is aangesloten, koppelt u deze los en sluit deze direct in een van de ethernet-poorten op uw computer. Powercycle van de modem op de wijze zoals hierboven beschreven en test uw internetverbinding opnieuw.
Als uw verbinding op dit punt werkt, neem dan contact op met de lijn van de technische ondersteuning van de fabrikant of wat apparaat die de modem was eerder aangesloten op het netwerk en ze problemen oplossen met het apparaat om te zien wat is het blokkeren van de verbinding hebben van het gaan door.
Als de computer nog steeds niet online gaat, sommige tests uitvoeren op de computer te diagnosticeren van uw internetverbinding.
Het bepalen van het IP-adres dat de modem is verzonden naar de computer. Voor Windows-machines, open het menu "Start" en klik op "Alle programma's." Klik op de map "Accessoires" en vlak-tikken voort "Troepenleiding Prompt" uit het submenu van accessoires. De Klik met de rechtermuisknop kies het menu "Looppas als beheerder". Dit zal een zwart-witprinter DOS prompt venster openen met een knipperende cursor. Typ de opdracht "Ipconfig" en druk op de toets "Enter". De opdracht zal waarschijnlijk veel tekst output. Zoek het nummer dat aangegeven naast "IP address" of "IPv4-adres" voor een verbinding met het label "Ethernet-Adapter LAN-verbinding," "Tunnel Adapter Local Area Connection", of "1349 verbinding." Als de nummers vermeld start met 192, 169 of zijn allemaal nullen, dit geeft aan dat de computer niet een geldig IP-adres van de modem ontvangt. Druk op pijl-omhoog en u zal zien "Ipconfig" op de opdrachtprompt weer. Typ na "Ipconfig", een "/ release" en druk op enter opnieuw. Druk op pijl-omhoog één meer tijd en verwijder alles na de schuine streep. Typ "Renew" zodat de hele opdracht luidt ' Ipconfig/renew' en druk op de toets "Enter". Dit moet alle verbindingsgegevens opnieuw uitvoeren. Als de uitvoer nu een IP-adres dat niet begint met 192, 169 of allemaal nullen bevat, die computer nu een geldig IP-adres van de modem heeft verkregen, en kunt u de verbinding opnieuw proberen.
Op Mac-machines, kunt u IP-adres van de computer bepalen door het openen van het "Netwerk" pictogram van het "System Preferences"-pictogram. De bovenkant van het scherm leest 'Ingebouwd Ethernet' en zal een lijst van een IP-adres in de tekst naar rechts. Nogmaals, u een probleem kunt herkennen door te kijken naar alle nullen of eventuele IP-beginnen met 192 of 169. Om een nieuwe IP van de modem, klik op de "Configure" knop en klik op "DHCP-Lease vernieuwen." Controleer of de verbinding met de dezelfde 192 vernieuwt, 169 of nullen IP of als het een geldig IP-adres na vernieuwing biedt.
Een geldig IP-adres moet toestaan dat u om online te gaan. Als dat niet het geval is, kan er een diepere verbindingsprobleem.
Neem contact op met uw ISP's technische ondersteuning lijn. De reden dat uw ISP medewerkers een telefoonlijn voor technische ondersteuning is om ervoor te zorgen dat uw service werkt. Contact met hen kunt onmiddellijk u vertellen of u deel van een Internet storing uitmaken misschien of als er een andere signaal kwestie verhindert dat uw modem online te gaan.
