Interne communicatie is een proces waar informatie wordt verspreid onder de belanghebbenden waarvan welzijn hangt af van succes van het bedrijf. Deze belanghebbenden omvatten niet alleen werknemers, maar ook leveranciers, investeerders, onafhankelijke contractanten en zakelijke partnerships. Interne communicatie is hoofdzakelijk over het delen van feiten aan een persoon of groep rechtstreeks betrokken bij het vertegenwoordigen van de organisatie.
Werknemer vs. interne communicatie
Interne communicatie is vaak door elkaar gebruikt met relaties van de werknemer of de organisatie-communicatie. Nochtans, medewerker en organisatie-communicatie meestal concentreren op het overbrengen van voordelen en waarden. Medewerker communicatie--traditioneel geregisseerd door de human resources afdeling of managers--is speciaal voor medewerkers van de afdeling afgestemd. Organisatie-mededeling is gericht op de ontwikkeling van efficiënte systemen, het creëren van een positieve werk cultuur en het stimuleren van collectieve deelname. Theorieën van interne communicatie gericht op het beheer van die informatie ontvangt, wat wordt gedeeld, hoe die informatie wordt bezorgd bij de juiste mensen, wanneer zij ontvangt het en waarom de communicatie is nodig om betere beslissingen te nemen.
Interne communicatie functie
Interne communicatie is een nieuws-georiënteerde functie gericht op het verkrijgen van relevante, tijdige en accurate informatie aan de juiste belanghebbenden. De interne communicatie-beoefenaar richt zich op scholing, het creëren van bewustzijn en kennisdeling van bedrijfsgegevens. Gewenste resultaten omvatten aanmoedigen van feedback, versterking van de constructieve dialoog en versterking van de rol van de belanghebbenden in de activiteiten, de problemen en de prestaties.
De interne communicatiemanager integreert informatie via allerlei media--nieuwsbrieven, video, telefonische vergaderingen, e-mail en persoonlijke interacties, maar een paar te noemen. Ze kan werken nauw samen met de medewerker en organisatie-beoefenaars, of zelfs het nemen van deze rollen voordelen.
![]()
Formele communicatie theorieën
Formele theorieën van interne communicatie omvat een onderzoek van de top-down, down-omhooggaande en horizontale communicatiepatronen. In de mededeling van de top-down delen managers informatie aan ondergeschikten via formele conferenties, trainingen of schriftelijke documenten. Omlaag-omhoog of opwaartse interne communicatie omvat het verkrijgen van feedback of suggesties van medewerkers of andere belanghebbenden. Bedrijven en managers die omlaag-omhoog communicatie hebben een voordeel door het verkrijgen van waardevolle adviseur--zoals een waarom een productiemethode is verouderd, vervelend voor de werknemer en het bedrijf miljoenen kostend--die kan helpen betere beslissingen te nemen. Horizontale communicatie theorieën suggereren dat organisatie-eenheden kunnen worden geïntegreerd en beter uitgerust om te maximaliseren van de middelen tussen de afdelingen. Horizontale mededeling moedigt een open stroom van informatie binnen werknemers op hetzelfde niveau.
Informele communicatie theorieën
Informele netwerken, of een kanaal van de 'grapevine', kan het uitsluiten van interne communicatie. Theorieën van interne communicatie suggereren dat vervorming en invloed meer gewoonlijk worden aangetroffen in informele kanalen dan formele kanalen. Informele netwerken zich niet aan regels van de hiërarchie met betrekking te beïnvloeden; een manager kan bijvoorbeeld feedback van een receptioniste vertrouwen voordat het verzoek van een andere manager over een bepaalde situatie. Bepaalde mensen, ongeacht hun titel, ook wellicht invloed op anderen bij de totstandkoming van advies en delen van informatie. Al deze informatie vervormd of onnauwkeurig worden kan, kan informele communicatie bevorderen peer-to-peer contact, die tijd en geld besparen kan.
Invloed van interne communicatie
De topprioriteiten van interne communicatie zijn het bedrijf deelname positief beïnvloeden en zich verbinden om betere beslissingen te nemen. Motivatie voor interne communicatie omvat een wederzijdse, financiële voordeel voor het bedrijf en de belanghebbenden. Beheer van de uitvoer van informatie aan specifieke groepen onderling over het succes van het bedrijf is een belangrijke factor in interne communicatietheorie. Bijvoorbeeld, een burgerlijke ingenieursbureau ingehuurd voor de bouw van een project bestaat uit onafhankelijke contractanten en geen directe-hire werknemers van het bedrijf dat het project besteld, maar hun primaire betrokkenheid is om te helpen bouwen en verder van het bedrijf. Het ingenieursbureau dat wil bereiken van dat doel-- en gehuurd worden voor toekomstige projecten--werkt met het bedrijf om het ontwerpen van een indrukwekkende, esthetische gebouw dat tot de missie van het bedrijf spreekt. Inzicht in theorieën van de interne communicatie kan helpen managers betere beslissingen te nemen en een vrije stroom van productieve mededeling aan te moedigen.
![]()
