Zakelijke communicatie--de uitwisseling van informatie en ideeën in een organisatie--neemt vele vormen aan. Communicatie is een noodzaak voor elk bedrijf. De stijl die gebruikmaakt van een bepaald bedrijf is een belangrijk onderdeel van de bedrijfscultuur. Deze stijlen variëren van bovenaf strategieën tot meer egalitaire benaderingen waarbij medewerkers meer volledig in de communicatie.
Top-Down
Tot de jaren 1980 heerste een top-down-stijl van communicatie in de Verenigde Staten en West-Europa. In dit systeem, communicatie starten met een senior manager die informatie presenteert aan een junior manager, die vervolgens geeft de informatie aan een toezichthouder, die de werknemer van de lijn informeert. Die aan het einde van de regel had weinig inbreng in de besluitvorming.
Multi Flow
Een meer recente nadruk is multi flow mededeling dat alle werknemers, machtigt, legt TheTimes100.co.uk uit. In een organisatie die gebruikmaakt van meerkanaals of multi flow communicatie, informatiestromen in een verscheidenheid van manieren, van boven naar beneden, van beneden naar boven en van links naar rechts.
Betrokkenheid
Een theorie van zakelijke communicatie omvat briefings en discussies, e-mail uitwisseling, teamvergaderingen en informele communicatie. Wanneer een bedrijf een multi-channel aanpak voor zakelijke communicatie neemt, gebruikt verschillende kanalen te geven informatie. Multi-disciplinaire groepen worden gemaakt--teams waarvan de leden hun expertise op een bepaald gebied kunnen tekenen. De teams zijn bevoegd om beslissingen te nemen in plaats van te wachten voor bestellingen van boven.
Naar boven
Opwaartse communicatie, het tegenovergestelde van top-down communicatie, moedigt feedback van het lagere niveau naar hogere niveaus. Dit maakt het mogelijk voor managers om ideeën te verzamelen uit die op het niveau van de volksklasse van de organisatie.
Zijwaarts
Een andere theorie van zakelijke communicatie is zijwaarts mededeling, waarin die op hetzelfde niveau in het bedrijf ideeën uit te wisselen.
Effectiviteit
Voor zakelijke communicatie om succesvol te zijn moet er een gekwalificeerde afzender, ongeacht waar hij in de bedrijfshiërarchie gelederen; een gebrek aan "static", dat interfereert met het horen van de boodschap; en een afnemer die voor het bericht openstaat. Wanneer de ontvanger op de informatie die aan hem heeft zijn overgebracht werkt, wordt de mededeling als een succes beschouwd.
