ISO (International Standard Organization) bestaat uit een familie van strenge internationale benchmarks en eisen die zijn ontworpen om te helpen een bedrijf te controleren en verbeteren van de kwaliteit. Hoewel veel bedrijven streven ernaar een ISO 9001-gecertificeerde, zijn er andere ISO-normen die vereisten die gericht zijn op specifieke industrieën, zoals de sectoren automotive of aardolie hebben. Enkele van de standaarden vereisen dat bedrijven een QMS (Quality Management System ontwikkelen). Hieronder zijn sommige ISO-normen en hun eisen.
ISO 9001
Om ISO 9001-gecertificeerde, moet een bedrijf een QMS (Quality Management System) produceren. Een QMS is een reeks van processen, procedures en beleid die het bedrijf heeft nodig om te zetten en haar kern economische activiteiten verrichten. Daarnaast moet het bedrijf solide documentatie die al haar processen identificeert. Deze processen zal komen van elke afdeling van het bedrijf. De documentatie moet laten zien hoe deze afdelingen vloeit met andere. Stroomdiagrammen of diagrammen zal helpen de accountant visueel zien hoe deze afdelingen samenwerken. Het management moet regelmatig bijeenkomsten te gaan over de QMS. Dit zal helpen het bedrijf om voor te bereiden voor de audit, die een derde partij zal uitvoeren. De accountant interviewt werknemers, ervoor te zorgen dat ze wat hun rol weten bij de naleving van deze normen. De accountant analyseert ook het vennootschappelijk documentatie, waarin wordt bevestigd dat het voldoet aan de eisen. Als er gebieden waar het bedrijf niet voldoet zijn, zal de accountant hen opmerking in een verslag. Het bedrijf heeft een beperkte tijd om deze fouten te herstellen. Nadat het bedrijf heeft deze fouten worden gecorrigeerd, zal de accountant hen opnieuw gecontroleerd. Als alle fouten hebt gecorrigeerd, zal de accountant het bedrijf vervolgens certificeren.
ISO 14000
ISO 14000 richt zich op het EMS (Environmental Management Systems), dat een managementtool is. ISO 14000 bestaat uit twee sub normen: ISO 14004:2004 en ISO 14001: 2004. ISO 14004:2004 biedt een algemeen kader van het EMS, met inbegrip van de uitvoering van, onderhouden en verbeteren. Het ISO 14001: 2004 biedt de eisen van het EMS. Het legt uit hoe het bedrijf moet maken en implementeren van beleid met betrekking tot het systeem. Het bedrijf moet maken een Milieubeheerssysteem die helpen zal om te definiëren en te controleren van de milieu-impact van haar diensten, producten of activiteiten. Moet ook in staat stellen de organisatie continu te verbeteren haar milieuprestaties. Tot slot moet het EMS het bedrijf dienst een methodische aanpak teneinde milieudoelstellingen te helpen. Nadat het bedrijf heeft voldaan en deze voorschriften geïmplementeerd, kunnen het kan worden gecontroleerd door een derde partij-organisatie. De accountant zorgt het bedrijf voor een gedetailleerd verslag over de eisen waaraan niet is voldaan. Het bedrijf heeft een beperkte tijd om te herstellen van deze problemen, alvorens het kan worden verklaard.
ISO/TS 16949
ISO/TS 16949 identificeert de QMS de vereisten voor het ontwerpen, ontwikkelen en produceren van auto-gerelateerde producten. Dit omvat ook de installatie en het onderhoud van deze producten. Op basis van ISO 9001, moet het vennootschappelijk QMS continue verbetering opgeven. ISO/TS 16949 geldt voor alle sites van het bedrijf die betrokken zijn bij de productie van auto-onderdelen voor klanten. Deze sites bevatten van het bedrijf hoofdkwartier en ontwerp en distributies centra. Hoewel elke site kan worden gecontroleerd door de accountant, ontvangt geen geen een zelfstandige certificering ISO/TS 16949. In plaats daarvan is het hele bedrijf ISO/TS 16949-gecertificeerd als het passeert het examen.
ISO/TS 29001
ISO/TS 29001 identificeert de QMS de vereisten voor het ontwerpen, ontwikkelen, produceren, installeren en onderhoud producten voor aardolie, petrochemische en aardgas sectoren. Het vennootschappelijk QMS moet voorkomen van defecten en bezuinigen op afval van dienstverleners. Nadat het bedrijf heeft de QMS geïmplementeerd, zal de auditor van een derde partij herzien. De onderzoeker zal kijken voor de eisen die de onderneming heeft niet voldaan aan. Het bedrijf heeft een beperkte tijd om deze problemen te verhelpen. De accountant zal het bedrijf een ISO/TS 29001 certificaat uitgeven nadat de problemen zijn opgelost.
