Volgens de federale wetten en regelgeving, is iedere werknemer recht op een werkomgeving die vrij is van pesterijen of mishandelingen. Sommige vormen van misbruik, zoals verbaal geweld, kunnen subtiele--beperkt tot persoonlijke gesprekken en e-mails tussen werknemers-- en niet gemakkelijk geïdentificeerd door het management. Richtsnoeren ter plaats met vermelding van een nul-tolerantie misbruik werkplaatsbeleid om te vangen en te voorkomen dat dit soort gedrag op de werkplek.
Acties beschouwd als verbaal geweld
Verbaal geweld op de werkplek bevat schreeuwen, vernederende opmerkingen, naam roepen, kleineren en beledigend of vulgair taalgebruik, evenals het lastigvallen opmerkingen gerelateerde naar ras, geslacht, godsdienst of seksuele geaardheid. Dit soort gedrag kan zich voordoen door het management, tussen werknemers of zelfs naar klanten, klanten of aannemers.
Maak een beleid voor het anti-misbruik van werkplek
Maak een werkplek antimisbruikmaatregelen beleid om ervoor te zorgen dat werknemers begrijpen dat het bedrijf heeft een nultolerantie voor dit probleem. Staat dat werknemers elkaar en klanten met waardigheid en respect moeten behandelen. Geef duidelijke voorbeelden van verbaal geweld wat--zoals schreeuwen, vernederende opmerkingen of beledigend e-mails. Zorg ervoor er een discrete methode--zoals e-mail of een after-hours bedrijf telefoon contact--verslag offensieve acties, zodat werknemers zich gerust komen met gevallen van misbruik. In het geval van verbaal geweld vanuit een klant, Draag werknemers op om te blijven kalm en probeert om de situatie te verhelpen. Als dit niet kan gebeuren, moet de woedende klant worden overgedragen aan een toezichthouder te behandelen. Lijst van de sancties voor het schenden van de anti-misbruik beleid, van het ontvangen van een schriftelijke waarschuwing tot beëindiging van de arbeidsovereenkomst.
Distribueren van het beleid voor werknemers
Een interne vergadering plannen en distribueren van de anti-abuse policy om iedere werknemer. Doorlopen van het beleid, het benadrukken van belangrijke secties en het beantwoorden van vragen. Elk teken van de werknemer een formulier waarin deze konden rekenen, lezen en zal naleven van het beleid en de vorm in van elke werknemer personeel map bestand hebben.
Afdwingen van het beleid
Handhaving van de anti-misbruik beleid wanneer dat nodig is. Onderzoeken en behandelen elk exemplaar van verbaal geweld gemeld onmiddellijk evenals met onpartijdig en consistente discipline. Beheer moet zitten met alle betrokken partijen te verhelpen en te voorkomen dat het escaleert. Geen uitzonderingen maken of weergeven van elke vriendjespolitiek, werknemers waaruit blijkt dat iedere persoon bij het bedrijf verantwoordelijk voor zijn daden is. Werknemers hebben recht op een niet-vijandige werkomgeving en kunnen contact opnemen met de Occupational Safety en Health Administration of het ministerie van arbeid om een klacht tegen het bedrijf als het beledigend gedrag wordt niet gecorrigeerd door het management.
