Zoals het geval is met elke gestructureerde organisatie, moet u regels van protocol instellen. Protocol is een set van richtsnoeren met betrekking tot de Commandostructuur voor hoe verschillende leden van een organisatie met elkaar moeten communiceren. Oprichting en het beheer van de verschillende lijnen van communicatie binnen een bedrijf tijdig, zodat alle werknemers en managers begrijpen wie zij contact moeten opnemen.
Eigenaar aan Manager
De communicatielijnen moeten tussen eigenaars en management open blijven. Het is zeldzaam dat een eigenaar direct met medewerkers spreekt of andere contactpersonen op het bedrijf, als een regel van orde, wanneer hij managers heeft daartoe hem vormen. De eigenaar van het bedrijf biedt richting voor het beheren van het bedrijf, alsmede de updates en nieuws wil hij werknemers door managers.
Manager aan werknemer
De communicatielijnen tussen managers en werknemers is essentieel voor de dagelijkse werking van het bedrijf. Managers moeten specifieke taken delegeren aan werknemers en vragen over werk projecten. Een manager communiceert vaak door middel van regelmatige vergaderingen met haar hele afdeling. Zij kan ook jaarlijks werknemer test sessies plannen met individuele werknemers om prestaties en productiviteit te bespreken. De relatie tussen een manager en de werknemer vereist wederzijdse communicatie--als een werknemer vragen, hij moet vragen zijn directe manager of supervisor heeft te respecteren de commandostructuur.
Medewerker of Manager op zakelijke contactpersonen
Een eigenaar wellicht ook regels van de communicatie voor zijn werknemers of managers en buiten zakelijke contactpersonen vast te stellen. Bijvoorbeeld, kunnen werknemers van een productiebedrijf hebben om te communiceren rechtstreeks met vertegenwoordigers van bedrijven die grondstoffen leveren om orders indienen of informatie aanvragen. Een investeerder kan wil aan het vennootschappelijk managementteam. Als ondernemingskapitalist stelt Brad Feld: "het is hard genoeg een bedrijf opstaan en lopen; hebben gedwongen belemmeringen voor de communicatie tussen de belangrijke leiders en beïnvloeders van het bedrijf gewoon moeilijker." Op hetzelfde moment, als de eigenaar of de beheerder kan teveel individuele medewerkers een buiten contact op, kan het tot verwarring leiden. Om deze reden toewijzen managers specifieke werknemers, zoals de aankoop van agenten of zakelijke liaisons, om te communiceren met externe zakelijke contactpersonen.
Communicatie met klanten
Misschien de belangrijkste lijn van communicatie op een bedrijf is tussen de werknemers van een bedrijf en haar klanten. Het is niet ongewoon voor elke niveau werknemer, met inbegrip van de ondernemer, zodat rechtstreeks contact met een cliënt. Echter in sommige gevallen, bent bepaalde werknemers niet geautoriseerd om te spreken met cliënten of klanten om dezelfde reden die zij niet spreken met dienstverleners en zakelijke contactpersonen--het potentieel voor verwarring.
