Lean organisaties willen verfijnen van de processen, vermindering van afval en waarde leveren aan klanten. Zoals de mager mentaliteit heeft omgevormd uit zuivere productie, heeft het geleid tot een platter organisatiestructuur in andere bedrijfstakken. Succesvolle implementatie van een mager organisatiestructuur in uw eigen bedrijf bevat ook aandacht aan nuttige statistieken, leren en klantenfeedback.
Houden van een platte structuur
Traditionele ondernemingsstructuren aanmoedigen rigide hiërarchieën en lagen van bureaucratie. Die structuur vaak belemmert informatiedeling en creëert een fixatie op vooruitgang, in plaats van professioneel meesterschap. Door de vermindering of afschaffing van de hiërarchie, moedigt een bedrijf betere informatie-uitwisseling in de gehele organisatie. Beperking van de hiërarchie ook sluit u hiermee de traditionele kloof tussen management en werknemers, waardoor de wrijving die meestal die kloof begeleidt. In plaats van fixering op het beveiligen van een promotie, besteden werknemers hun energie op het maximaliseren van hun professionele vaardigheden. Terwijl sommige hiërarchie bewijst onvermijdelijk in grotere organisaties, lean denken suggereert dat ten minste enkele van een bepaalde hiërarchie creëert onnodige stappen in de levering van goederen en diensten.
Actiegerichte statistieken
Managers binnen een organisatie kunnen een irrationele gehechtheid aan een project of idee, waardoor ze negeren de gegevens soms ontwikkelen. Eric Ries, ondernemer en mager advocaat, raadt het opleggen van een overeengekomen aantal nuttige statistieken voor evaluatie. Bijvoorbeeld, zodra het project in actie gaat, hangt de voortzetting ervan af van vooruitgang in de Actiegerichte statistieken; Als het project geen vooruitgang, wordt deze verwijderd. Vaststelling van overeengekomen, moedigt Actiegerichte statistieken als onderdeel van de organisatiestructuur echte verantwoordelijkheid, vooral in combinatie met een platte structuur die bevordert de doorstroming van informatie.
Leren te vergemakkelijken
Organisaties kunnen leren behandelen als een nakomertje en het minimale steun geven. De neiging van traditioneel gestructureerde organisaties te silo, diensten en processen verergert dit probleem. Het mager doel van continue verbetering, echter, vereist lopende leren. Een lean organisatie bouwt het proces van leren in de structuur door het opstellen van de budgettering en het organiseren van kansen voor werknemers tot externe leren. De slanke organisatie kan ook bouwen interne leren in de structuur door de uitvoering van op regelmatige basis geplande tijden waarop werknemers deelnemen aan gerelateerd werkprocessen. Dit zorgt voor kennis kruisbestuiving en ook helpt medewerkers begrijpen van de groter werk flow.
Vergemakkelijken van de Feedback van klanten
Een lean organisatie beoogt te identificeren wat waarde voorstelt aan de klant en het leveren en haar organisatorische structuur moet bevatten een component die vergemakkelijkt en analyseert de feedback van de klanten buiten het aanbieden van een e-mailadres op een contact pagina. De organisatie kan verzoeken de feedback van de klant via e-mail, telefoon of in persoon interviews. Terwijl sommige klanten altijd opt-out, het initiëren van een verzoek voor feedback, in plaats van passief wachten op feedback, vestigt in grotere aantallen en genereert een nuttiger dwarsdoorsnede van adviezen. Deze feedback kan de organisatie beter definiëren van waarde, zoals de klant het ziet, en verfijnen van de processen om beter leveren die waarde.
