Achter de schijnbaar rustige receptie balie is de medische front office typisch een drukke, snelle bijenkorf van activiteit. Een gestage stroom van telefoontjes houdt receptionisten voortdurend vragen bellers kunnen "hold, alsjeblieft," terwijl de patiënt aankomen zo spoedig 7 uur en vertrekken lang nadat de laatste patiënt afspraak gepland. Nog, deze beschrijving nauwelijks krassen de oppervlakte van office personeel taken, zelfs in de kleinste van de artsen kantoren.
Receptie
Als de receptioniste u bij de balie begroet, houdt ze waarschijnlijk ook een bericht pad naast de telefoon met tientallen boodschappen voor verpleegkundigen of artsen. Ze neemt ook meerdere binnenkomende telefoongesprekken van patiënten die willen afspraken plannen of ontdek testresultaten. Sommige van deze gesprekken kunnen ook apothekers recepten, laboratoria rapportage van resultaten, ziekenhuizen rapportage over TBS of planning van operaties en andere medische klinieken maken verwijzingen controleren.
Bestand klerk/transcriptie
Tenzij u kopieën van uw medisch dossier hebt aangevraagd, kan u de bestands- en transcriptie griffiers nooit zien. Ze bezetten de bestand kamers en kleine afgelegen kantoren druk bezig het trekken, het onderhouden en bijwerken van grafieken, voorbereiden en afgeven van office notities, faciliteiten voor geschiedenis en lichamelijk onderzoek rapporten, aanvragen van x-stralen en mammografie. Zij doen ook onderzoek voor artsen, de verzekeringsmaatschappijen en de ziekenhuizen om de juistheid van de patiëntendossiers en de clinic's naleving van lokale, provinciale en federale verordeningen.
Secretaresse/administratief
De medisch secretaresse en administratief personeel zijn de zware-hitters voor de artsen en verplegend personeel. Ze controleren en doorgeven van orders en coördinaat office operaties, inclusief het bijhouden en onderhouden van professionele licenties en personeel credentialing, opleiding van het personeel, assisteren bij het bijwerken van de begrotingen en uitvoeren van kwaliteitsborging en statistische rapporten. Ze helpen ook bij de voorbereiding van veiligheid verordening handleidingen, functiebeschrijvingen en personeel opleiding materialen. Dit zijn de mensen die houden van medewerkers plannen, employee benefits en arts correspondentie.
