Bedrijven hebben geprobeerd om de werknemer prestaties evaluaties in de 21e eeuw door feedback aan zijn collega's, ondergeschikten en interne en externe klanten, samen met conventionele toezichthouder evaluaties, volgens het bedrijf woordenboek definitie van 360 graden feedback uit te vouwen. Deze feedback-mechanisme dankt zijn naam aan de meerkamp feedback op competentie gebaseerde prestaties. Als een evaluatie-instrument heeft 360 graden feedback voordelen en nadelen.
Voordeel 1: organisatie
Volgens Star 360 Feedback heeft"360-graden feedback de grootste impact wanneer gebruikt voor het evalueren en verbeteren van de prestaties van hele organisaties." Bedrijven kunnen gegevens verzameld op feedbackprogramma's gebruiken om consistente patronen of gebieden van zwakte voor werknemers binnen de organisatie te controleren. Volgens de site ontwikkelen organisaties meer effectieve trainingsprogramma's door het identificeren van de gebieden van zwakte voor werknemers in de hele organisatie of in specifieke afdelingen.
Voordeel 2: Individuele groei
Vanuit een individueel perspectief helpt een meerkamp feedback-mechanisme medewerkers zien of er een samenhang bestaat in de manier waarop die hun prestaties wordt bekeken door meer dan alleen de manager. "Personen ontvangen specifieke informatie waarmee ze te begrijpen hoe anderen waarnemen hen," merkt Star 360 Feedback.
Sommige medewerkers zijn lastig gevallen, wanneer ze het gevoel oneerlijk beproeven door managers die vaak weinig directe interactie met hen wellicht. Horen feedback direct van collega's en klanten op een veilige, kan anonieme manier helpen de werknemer kopen in de realiteit van de informatie.
Nadeel 1: Oneerlijk Feedback
In zijn artikel "360 graden Feedback" op de site verbluffende resultaten, geregistreerde psycholoog Roland Nagel wijst erop dat een algemeen nadeel van 360 graden feedback is opgemerkt dat werknemers niet comfortabel bieden eerlijke feedback op toezichthouders kunnen voelen. Dit hetzelfde dilemma kon bestaan in werknemer-to-employee evaluaties.
Zonder een anonieme systeem speling van toezichthouders of vergelding van collega's kan werknemers bereidheid om te delen ware gevoelens in het feedbackproces beperken.
Nadeel 2: Consistente interpretatie
Een andere grote uitdaging in het proces van 360 graden feedback aangehaald door Nagel is de realiteit dat "als elke rater een verschillend gedrag ziet, hoe weten we de basis waarop de ratings worden waargenomen?"
Nagel de punt is dat verschillende medewerkers op verschillende manieren communiceren met de persoon gereviseerd. Ondergeschikten observeren verschillende gedragingen in een toezichthouder dan dat supervisor heeft hetzelfde niveau collega's en zijn managers. Daarnaast hebben klanten een ander perspectief op een werknemer gedrag.
Terwijl u op de percepties van de werknemer van rondom inzicht kunt, is een consistente interpretatie van positieve of negatieve gedrag uitdagend.
