Transactionele analyse is organisatie-bij de wortel. Transactie, in dit geval verwijst naar mensen in conflict binnen een organisatiestructuur. Zij moeten samenwerken in plaats van bestrijden elkaar. Daarom dit soort analyse wordt voornamelijk gebruikt als een instrument om te lossen en te voorkomen dat conflicten via twee vormen van concepten: ego typen en situaties.
Organisatorische Conflict
Eric Berne ontwikkelde het eerste concept van transactionele analyse omgaan met ego typen in 1964. Het primaire doel is het identificeren de soorten van mensen die betrokken zijn bij het conflict, en, gezien de aard van hun persoonlijkheid, conflicten voorkomen of oplossen. De ego-typen zijn de grondstof van transactionele analyse en de belangrijkste concepten worden gebruikt.
Ego typen
Ego's komen in drie definitieve soorten. De eerste is de "ouderlijke" ego en heeft een paternalistische gevoel van superioriteit. De tweede is het "volwassen" ego, en wordt gekenmerkt door een gevoel van gelijkheid, die op zijn beurt, het podium voor rationele discussie creëert. Tenslotte is de "child" ego afhankelijk en vaak opstandig--vaak voor haar eigen bestwil. Deze ego-types zijn van louter beschrijvende categorieën en niet op zichzelf impliceren een oordeel over hun toepasbaarheid. Dit, natuurlijk, verwijzen allemaal naar volwassenen biologisch--maar volwassenen met verschillende concepten van zichzelf.
Leven posities
Latere ontwikkelingen in de afhandeling van transactionele analyse uitgebreid op Bern de originele concepten en "leven situaties" toegevoegd aan deze aanpak. Er zijn vier verschillende soorten situaties vallende transactionele analyse, waardoor de meeste conflict--volwassene-volwassene, kind-kind, ouder en kind en kind-ouder. Met andere woorden, zijn, de situaties die zeer waarschijnlijk schadelijk voor de functie van een organisatie.
Analyse
Het eerste wat dat een transactioneel analyst doet is het bepalen van de aard van de ego van bij geschillen betrokken Staten. Twee kinderen zijn verschrikkelijk, aangezien ze vaak en zonder reden vechten. Twee volwassenen zijn meestal goed aangepast, omdat ze de problemen rationeel uit kunnen werken. Ouder-volwassene conflict kunnen zo ernstig als de volwassene-kind confrontatie. In beide gevallen is er een gebrek aan deel. De ouder kijkt neer op een volwassene die zichzelf als een gelijk is aan de 'bovenliggende' stijl ego ziet. Het kind heeft geen betekenis van rationele discours, zodat hij exasperates de volwassene. Twee ouders, evenals, willen domineren anderzijds, wat betekent dat er nooit eindigende conflict.
Menselijke hulpbronnen rol
De human resources afdeling van een organisatie wil overeenkomen met goede persoonlijkheidstypen in de juiste verhouding. Hierbij zou de beste wedstrijden van volwassene met volwassen en kinderen met ouders. Dit zijn de natuurlijke en proportionele betrekkingen. Indien deze ego-types het grootste deel van de relaties in een organisatie maken, zal conflict grotendeels worden vermeden.
